1. Общий
  2. Вопросы
+1

Здравствуйте ВСЕ!) заказал Вам антивирус, оплатил через телефон 89245969601 , до сих пор заказ не по

Христофоров Василий Васильевич 11 лет назад • обновлен Сидорова Елена 11 лет назад • 0
​Здравствуйте ВСЕ!)
заказал Вам антивирус, оплатил через телефон 89245969601 , до сих пор заказ не поступил на мой электронный адрес vvh74@ заказ производил через сообщение антивируса, т.е. перешел по ссылке сделать заказ оплатил с указанного номера телефона 89245969601 на 2 пк на 1 год
прошу решить этот вопрос и дать ответ
Удачи !)
Сидорова Елена 11 лет назад

Добрый день, Василий!

Код активации по заказу 10120043 Вам был отправлен на электронный адрес, который был указан при оформлении. Отправляем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.

Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.

Спасибо!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho