+1

Огромное спасибо сотрудникам "Софткей" за помощь и понимание проблемы, ее оперативное решение.

Лябова Людмила Степановна 11 лет назад обновлен Елена 11 лет назад 0
В 2013 году по рекомендации знакомой я выбрала для покупки антивирусника сайт "Софткей". Год использовала программу Kaspersky Internet Security на 2 устройства, всё устраивало, поэтому решила продлить лицензию еще на 1 год. Тем более, что продление (также на 2 устройства), оказалось дешевле, чем покупка заново. Но при покупке перепутала номера заказов и, оплатив один из них, тут же по ошибке его же и удалила. Хорошо, что есть помощь в режиме онлайн. Мне очень помогла Щипина Светлана. Ее советы всё быстро расставили по своим местам, сотрудник техподдержки Елена Варлахова оперативно перенесла оплату с одного заказа на другой - и всё - проблема решена. Огромное спасибо сотрудникам "Софткей". Всем желаю здоровья и всяческого благополучия! С уважением, Лябова Людмила Степановна.

Добрый день!
Спасибо за Ваши добрые слова.
После покупки расскажите другим пользователям Яндекс.Маркета о своих впечатлениях о приобретенном товаре или выбранном магазине — поставьте оценки и напишите отзывы. После написания отзыва Вам на почту придет сообщение о том что отзыв был успешно создан. Отправьте, пожалуйста, это сообщение обратным письмом, и мы вышлем для Вас подарок.
Для размещения отзыва, пройдите, пожалуйста, по ссылке:
http://market.yandex.ru/shop-opinions.xml?shop_id=193&cmid=1526544035&cpc=6bAQM_WQsVtF3-_75UFb7w
Далее выбираете пункт «написать отзыв»
С подробными инструкциями Вы сможете ознакомиться, пройдя по следующей ссылке:

http://help.yandex.ru/market/?id=1090330
Заранее благодарю.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho