Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!

+1

ПОТЕРЯЛА КОД АКТИВАЦИИ

МАРИНА СУПРУНОВА 11 лет назад обновлен Дмитрий Румянцев 11 лет назад 0
Я ОПЛАЧИВАЛА АНТИВИРУС КАСПЕРСКОГО, НО ПОТЕРЯЛА КОД АКТИВАЦИИ. КАК ЕГО ПОЛУЧИТЬ ЗАНОВО?
+1

не могу авторизоваться

Юрий 11 лет назад обновлен Дмитрий Румянцев 11 лет назад 0
в личный кабинет войти не могу. воссттановление пароля через почту не работает. помогите пожалуйста
+1

Мой номер заказа 11508650, я не знаю как сейчас скачать и зарегистрировать

Константин 11 лет назад обновлен Дмитрий Румянцев 11 лет назад 0
+1

Наша компания не получила оригиналы закрывающих документов по счету 9862447.

Соколова Наталья 11 лет назад обновлен Елена 11 лет назад 0
Добрый день!
Наша компания не получила оригиналы закрывающих документов по счету 9862447. Просьба отправить их по адресу: 119334, г. Москва, ул. Бардина, д.4 корп.3 оф.201Б
Спасибо!

С уважением,
Соколова Наталья
экономист
Interface Ltd.
Internet & Software Company
Phone/fax: +7 (495) 925-0049 (multi-channel)
E-mail: sokolova@interface.ru
+1
Отвечен

Bitdefender Internet Security 2014

Noname 12 лет назад обновлен Коваль Елена 11 лет назад 0
Добрый день! Купил у Вас Bitdefender Internet Security 2013, но сейчас вышла уже 2014 версия продукта, как мне обновиться на нее и подойдет ли мой ключ туда? Нужно ли его как-то деактивировать на уже установленной версии?
Ответ
Noname 11 лет назад
Спасибо, уже все решил сам, с поддержкой Bitdefender. Ключ подходит мой, старую версию Bitdefender просто удаляешь, ставишь новую с их сайта и вводишь свой ключ, все просто.

Очень долго и не оперативно у Вас работает служба поддержки пользователей!
+1

После оплаты не пришел ключ активации по заказу #11515091

Елена 11 лет назад обновлен Коваль Елена 11 лет назад 0
​После оплаты не пришел ключ активации по заказу #11515091. Оплата произведена через Альфа-Банк 11.08.14, номер счета 2421279. Эл.почта LoskyElena@. Спасибо!
+1

заказ на Adguard оплачен №10068994,но на сайте он отсутсвует

евгений сокольский 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
оплата по заказу №10068994 произведена 31.01.2014, но на сайте в корзине он отсутствует
+1

Я полатил антивирус касперского а продление не получил

клемешев василий федорович 11 лет назад обновлен Елена 11 лет назад 0
+1
Исправлен

я оплатила лицензию еще на один год

Галина 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
Sberbank - on line, высветился экран с авторизацией, зачем она мне нужна, если код активации я должна получить на свой почтовый ящик
Ответ
Сидорова Елена 11 лет назад
Добрый день, Ирина Семеновна!

Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2013 или 2014 года).

Переход на версию новую версию:

- скачайте дистрибутив со страницы: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы: http://support.kaspersky.ru/desktop
- активируйте программу полученным кодом активации.

Координаты технической поддержки Лаборатории Касперского:

Email: support@kaspersky.com
Веб-форма: http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html
Москва: +7 (495) 663-81-47
Россия: 8-800-700-88-11 (бесплатно с любого номера)

Бесплатные звонки из других регионов:
http://www.kaspersky.ru/contacts

Спасибо за Ваше внимание!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho