Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Здравствуйте! Я приобрел лицензию по заказу 11570712.34161282. Как скачать дистрибутив?
После переустановки Windows требуется переустановка купленной программы (Adobe Photoshop Elements 10 Windows/Macintosh Russian/English AOO License TLP Promo) Как скачать дистрибутив? Присланная вместе с ключом в первом письме ссылка не работает.
Ответ
Коваль Елена
11 лет назад
Добрый вечер!
С личной рабочей почты сотрудника на электронный адрес, указанный в заказе была направлена инструкция по скачиванию и установке, пожалуйста, следуйте инструкции и все получится!
Спасибо!
С личной рабочей почты сотрудника на электронный адрес, указанный в заказе была направлена инструкция по скачиванию и установке, пожалуйста, следуйте инструкции и все получится!
Спасибо!
0
Отвечен
В "Евросети" не смогли принять платёж за заказ
В "Евросети" на Ярцевской ул. не смогли принять платёж за заказ №11822617.Сказали, что платёж не проходит и всё зависает.Предложили купить антивирус Касперского у них, что я и сделал.
Ответ
Коваль Елена
11 лет назад
Николай Юрьевич, добрый день!
Спасибо за информацию. Ждем Вас снова!
Спасибо за информацию. Ждем Вас снова!
0
Заказ № 12261066 оплачен, но сайт выдает информацию: "Оплатить заказ" картой Mastercard - оплата банком подтверждена. Сайт (Л.к.) отражает статус
Заказ № 12261066 оплачен картой Mastercard - оплата банком подтверждена. Сайт (Л.к.) отражает статус: "Заказ не оплачен". Прошу разобраться с причиной "сбоя" и сообщить, когда я получу заказ на указанный мною е-мейл u-1956@yandex.ru
0
можно повторить код активации касперского удалил из ящика nechkov@inbox.ru
Повторители код активации
0
Исправлен
Не могу пройти регистрацию Advanced System Protector.
После введения ключа из буфера обмена идет предупреждение "Введите допустимый ключ регистрации".
Ответ
Коваль Елена
11 лет назад
Добрый день!
Ваш запрос получен и передан в профильный отдел. Ответ поступит с электронного адреса: info@softkey.ru Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за обращение!
Ваш запрос получен и передан в профильный отдел. Ответ поступит с электронного адреса: info@softkey.ru Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за обращение!
0
Исправлен
Как загрузить демонстрационную версию Коллекции пасьянсов. Заказ № 12266742
Я купил Коллекцию пасьянсов. Ключ на почту пришел, а как скачать сам продукт, я не знаю.
Ответ
Коваль Елена
11 лет назад
Добрый день!
Регистрационная информация о скачивании была направлена на электронный адрес, указанный в заказе.
Спасибо!
Регистрационная информация о скачивании была направлена на электронный адрес, указанный в заказе.
Спасибо!
0
как купить третью лицензию тирика
на оф. сайте сказано что 3ю лицензию можно купить за 500руб как это сделать в софткей?
0
Отвечен
восстановление кода активации по номеру ключа
как восстановить код активации по номеру ключа
Ответ
Елена
11 лет назад
Добрый день, Андрей Анатольевич!
Интернет - магазин " Софткей", являясь торговой площадкой по оформлению заказов и доставке регистрационных писем по оплаченным позициям, не имеет технической возможности восстановления кода активации по действующему ключу лицензии.
Со своей стороны, по Вашим предоставленным данным, мы готовы осуществить поиск в нашей базе, в случае, если оформление заказа проходило через наш ресурс.
Уточните, пожалуйста, следующие параметры: примерный период оформления заказа, на кого заказ был оформлен ( Ф.И.О. покупателя), адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
Спасибо за Ваше внимание!
Интернет - магазин " Софткей", являясь торговой площадкой по оформлению заказов и доставке регистрационных писем по оплаченным позициям, не имеет технической возможности восстановления кода активации по действующему ключу лицензии.
Со своей стороны, по Вашим предоставленным данным, мы готовы осуществить поиск в нашей базе, в случае, если оформление заказа проходило через наш ресурс.
Уточните, пожалуйста, следующие параметры: примерный период оформления заказа, на кого заказ был оформлен ( Ф.И.О. покупателя), адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
Спасибо за Ваше внимание!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
