Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Оплатил заказ 10499073 (Reg Organaizer), а ключ не получил
Здравствуйте. Сегодня 21.03.14 оплатил заказ 10499073 (Reg Organaizer), а ключ не получил. В чем причина?
0
Исправлен
как повторно установить программу и ввести уже имеющийся ключ
Купил у официального дилера самсунг гэлакси ноут 2. Мне установили антивирус касперского для андройд, дали ключ на 1 год. Мне пришлось удалить учетную запись самсунг, и тем самым сбросить все настройки. После перезагрузки устройства каспер исчез с моего устройства. Вопрос: как мне его снова закачать на устройство, так как лицензионный ключ у меня есть? И можно ли будет просто ввести ключ повторно, если я скачаю каспера с вашего сайта?
Ответ
Сидорова Елена
11 лет назад
Добрый день, Александр!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа/счета.
Заранее благодарю!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа/счета.
Заранее благодарю!
0
Оплатил продление лицензии , но никаких вводных не получил .
Со счёта кредитной карты , была перечислена сумма за продление лицензии , но ваш сайт выдал , что нет связи . При повторной попытке , то же самое .
0
ОПЛАЧЕН ЗАКАЗ 9622485 27.12.2013. нА САЙТЕ СТАТУС НЕ ОПЛАЧЕН.
ЗАКАЗ № 9622485 ОПЛАЧЕН 27.12.2013. А НА САЙТЕ СТАТУС НЕ ОПЛАЧЕН.
0
не берет мой номер карточки
трижды ввела номер банковской карточки, не берет, боюсь, деньги все ровно снимутся
0
нет пароля для установки esed nod 32
Добрый день!
Приобрел лицензию esed nod 32 через салон евросеть. При покупке прислали смс с ссылкой, где можно скачать дистрибутив и ключ для установки. Скачал дистрибутив, для установке запрашивает пароль, который нигде не указан, где его можно взять?
Приобрел лицензию esed nod 32 через салон евросеть. При покупке прислали смс с ссылкой, где можно скачать дистрибутив и ключ для установки. Скачал дистрибутив, для установке запрашивает пароль, который нигде не указан, где его можно взять?
0
Исправлен
Здравствуйте! Уже много лет в Вашем интернет - магазине покупаю программное обеспечение и все было н
Здравствуйте!
Уже много лет в Вашем интернет - магазине покупаю программное обеспечение и все было нормально, сбоя не было ни разу.
17.03.2014 года подписался на получение ПО по заказам №№ 10467408,10467528,10467553 от 17.03.2014 года.
18.03.2014 года по платежному поручению №820007050 оплатил эти счета в сумме 1740 - 00 руб. и получил 19.03.2014 года ключи активации по счетам №10467408 и №10467553
По счету №10467528 ключ отсутствует.При входе на сайт результата не получил.
Прошу помощи, с уважением Петр.
filippovih47@****.***
Уже много лет в Вашем интернет - магазине покупаю программное обеспечение и все было нормально, сбоя не было ни разу.
17.03.2014 года подписался на получение ПО по заказам №№ 10467408,10467528,10467553 от 17.03.2014 года.
18.03.2014 года по платежному поручению №820007050 оплатил эти счета в сумме 1740 - 00 руб. и получил 19.03.2014 года ключи активации по счетам №10467408 и №10467553
По счету №10467528 ключ отсутствует.При входе на сайт результата не получил.
Прошу помощи, с уважением Петр.
filippovih47@****.***
Ответ
Сидорова Елена
11 лет назад
Добрый день, Петр!
По Вашему заказу 10467528 был выслан ключ активации 19.03.2014 11:48 на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
По Вашему заказу 10467528 был выслан ключ активации 19.03.2014 11:48 на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
0
Я оплатила Kaspersky Internet Security на 2 компьютера. Как получить бонус?
Я оплатила Kaspersky Internet Security на 2 компьютера. Лицензия активирована 16.10.2013г. Как получить бонус?
0
Заказ № 9726812
оплачен 28-12-13, до сих пор комплектуется. Вопрос: когда мне пришлют оплаченный мною заказ?
0
Исправлен
Не получил код активации по заказу№10467528 от 17.03.2014.
Здравствуйте!
Уже много лет в Вашем интернет - магазине покупаю программное обеспечение и все было нормально, сбоя не было ни разу.
17.03.2014 года подписался на получение ПО по заказам №№ 10467408,10467528,10467553 от 17.03.2014 года.
18.03.2014 года по платежному поручению №820007050 оплатил эти счета в сумме 1740 - 00 руб. и получил 19.03.2014 года ключи активации по счетам №10467408 и №10467553
По счету №10467528 ключ отсутствует.При входе на сайт результата не получил.
Прошу помощи, с уважением Петр.
Уже много лет в Вашем интернет - магазине покупаю программное обеспечение и все было нормально, сбоя не было ни разу.
17.03.2014 года подписался на получение ПО по заказам №№ 10467408,10467528,10467553 от 17.03.2014 года.
18.03.2014 года по платежному поручению №820007050 оплатил эти счета в сумме 1740 - 00 руб. и получил 19.03.2014 года ключи активации по счетам №10467408 и №10467553
По счету №10467528 ключ отсутствует.При входе на сайт результата не получил.
Прошу помощи, с уважением Петр.
Ответ
Сидорова Елена
11 лет назад
Добрый день, Петр!
По Вашему заказу 10467528 был выслан ключ активации 19.03.2014 11:48 на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
По Вашему заказу 10467528 был выслан ключ активации 19.03.2014 11:48 на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
