Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
приобрёл по интернету windows 8, всё слетело как восстановить
купил в интернете Windows 8. При замене диска всё уничтожилось. Как восстановить?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Валентин!
Пожалуйста, для решения этого вопроса обратитесь в информационный центр Майкрософт.
Телефоны поддержки:
+7-495-916-7171; 8-800-200-8001
c 8:00 до 20:00 по будним дням
с 10:00 до 19:00 в субботу
Телефон центра активации:
+7-495-745-5445
Задать вопрос в чате Вы можете, пройдя по ссылке
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ru
Спасибо за обращение.
Пожалуйста, для решения этого вопроса обратитесь в информационный центр Майкрософт.
Телефоны поддержки:
+7-495-916-7171; 8-800-200-8001
c 8:00 до 20:00 по будним дням
с 10:00 до 19:00 в субботу
Телефон центра активации:
+7-495-745-5445
Задать вопрос в чате Вы можете, пройдя по ссылке
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ru
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Неужели электронную лицензию нельзя прислать мгновенно ? Если не получу в течение часа, отзову заказ
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Александр Владимирович!
Ключ по Вашему заказу 8479268 был доставлен 09.08.2013 в 22:20 на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Ключ выслан повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.
В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу 8479268 был доставлен 09.08.2013 в 22:20 на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Ключ выслан повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.
В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.
Спасибо.
0
Исправлен
Уведомления о просроченной оплате несуществующего заказа
Мне уже месяц постоянно приходят на e-mail уведомления о просроченной оплате заказа № 8498463 от 12.08.2013 14:09:24.
Я уже давно его отменил, оформил другой и оплатил его.
В списке заказов он не значится.
Пожалуйста, отключите уведомления, иначе Мне придётся добавить Ваш e-mail в чёрный список.
Я уже давно его отменил, оформил другой и оплатил его.
В списке заказов он не значится.
Пожалуйста, отключите уведомления, иначе Мне придётся добавить Ваш e-mail в чёрный список.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Дмитрий Сергеевич!
Отменить неоплаченный заказ Вы можете самостоятельно, авторизовавшись в учетной записи buyer167567537, либо по письменному запросу. В настоящий момент по данному запросу заказ отменен.
Благодарим за Ваше обращение.
Отменить неоплаченный заказ Вы можете самостоятельно, авторизовавшись в учетной записи buyer167567537, либо по письменному запросу. В настоящий момент по данному запросу заказ отменен.
Благодарим за Ваше обращение.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Владимир!
Пожалуйста, обратитесь на сайт разработчика Вашего устройства.
Спасибо за обращение.
Пожалуйста, обратитесь на сайт разработчика Вашего устройства.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
получить бесплатные обновление приложений
не могу получить бесплатные обновление приложений
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Наталья!
К сожалению, в нашем каталоге нет бесплатных программ. Пожалуйста, для решения вопроса по обновлению ранее приобретенного приложения обратитесь в техподдержку его разработчика за дополнительной информацией.
Спасибо за обращение.
К сожалению, в нашем каталоге нет бесплатных программ. Пожалуйста, для решения вопроса по обновлению ранее приобретенного приложения обратитесь в техподдержку его разработчика за дополнительной информацией.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Я оплатил доступ к архиву: (Oksnatcher 2.0 full.exe) через интеркассу со своего кошелька WebMoney. И где этот архив? Как я могу забрать оплаченный файл?
Я оплатил доступ к архиву: (Oksnatcher 2.0 full.exe) через интеркассу со своего кошелька WebMoney. И где этот архив? Как я могу забрать оплаченный файл?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа или пришлите нам запрос на адрес info@softkey с указанием данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.
Спасибо.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа или пришлите нам запрос на адрес info@softkey с указанием данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Семен!
Ваш вопрос передан нашим специалистам на подбор Вам оптимального решения. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рамках обращения #2513676.
Спасибо.
Ваш вопрос передан нашим специалистам на подбор Вам оптимального решения. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рамках обращения #2513676.
Спасибо.
0
Отвечен
информация по заказам
В личном кабинете не отражается информация по моему заказу. При переходе по ссылке из входящих на моем эл. адресе пишет "заказ не найден". Поиск заказов выдает тот же результат
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Ксения Александровна!
Ваш заказ 8771393 доступен для просмотра под логином: buyer168384762
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводом, составляет от 1 до 5 рабочих дней.
Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.
Спасибо.
Ваш заказ 8771393 доступен для просмотра под логином: buyer168384762
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводом, составляет от 1 до 5 рабочих дней.
Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.
Спасибо.
0
Отвечен
сейчас купил продление а код активиции забыл записать как мне его опять посмотреть?
как еще раз посмотреть код активации?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Сергей Павлович!
Ключ по заказу 8484875 выслан Вам повторно.
Спасибо за обращение.
Ключ по заказу 8484875 выслан Вам повторно.
Спасибо за обращение.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Герман!
Ключ по Вашему заказу 8485594 был 10.08.2013 выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу 8485594 был 10.08.2013 выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
