Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Игорь!
Ключ по Вашему заказу 8802761 был выслан Вам 19.09.2013 12:06 на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу 8802761 был выслан Вам 19.09.2013 12:06 на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Надежда!
К сожалению, данный продукт в виде демо-версии автором не представлен.
Спасибо за обращение.
К сожалению, данный продукт в виде демо-версии автором не представлен.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
мой заказ 8806065 оплачен Я.Деньгами Номер транзакции: 2000103857010. Жду антивирус
мой заказ 8806065 оплачен Я.Деньгами Номер транзакции: 2000103857010. Жду антивирус
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Артем Борисович!
Ваш заказ оплачен и разрешен к комплектации 19.09.2013 в 23:17. Срок поставки продукта по акции "Специальная цена при покупке за Яндекс.Деньги" составляет 1 до 3 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за обращение.
Ваш заказ оплачен и разрешен к комплектации 19.09.2013 в 23:17. Срок поставки продукта по акции "Специальная цена при покупке за Яндекс.Деньги" составляет 1 до 3 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Посоветуйте антивирус
Здравствуйте, посоветуйте антивирус для Asus Fonepad ME371MG .Пользуюсь и собираюсь заказать продление Cristal Касперского для стационарного компа. И могу я активировать его не сразу, а, допустим, ближе к Новому году.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Надежда!
Вы можете последовательно тестировать демо-версии продуктов Лаборатории Касперского в демо-режиме и принимать решение о покупке, либо сформировать заказ на нужную Вам позицию приблизительно за два месяца до срока активации продления.
Спасибо.
Вы можете последовательно тестировать демо-версии продуктов Лаборатории Касперского в демо-режиме и принимать решение о покупке, либо сформировать заказ на нужную Вам позицию приблизительно за два месяца до срока активации продления.
Спасибо.
0
Отвечен
Pano2VR вопрос по цене
Здравствуйте.
Я хочу купить у вас программу Pano2VR, но никак не могу разобраться в ценообразовании. Разлет цен идет от 3 000 до 12 000 рублей, судя по описанию, за одно и то же. Не могли бы вы как нибудь объяснить разницу.
Я хочу купить у вас программу Pano2VR, но никак не могу разобраться в ценообразовании. Разлет цен идет от 3 000 до 12 000 рублей, судя по описанию, за одно и то же. Не могли бы вы как нибудь объяснить разницу.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ваш вопрос решается в рамках обращения #2554477. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за обращение.
Ваш вопрос решается в рамках обращения #2554477. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
активация Kaspersky Internet Security
КЛЮЧ ПОЛУЧИЛА,ПРИ ПОПЫТКЕ АКТИВИРОВАТЬ ,ВСПЛЫВАЕТ ОКОШКО--ВВЕСТИ ПАРОЛЬ ДОСТУПА К ПАРАМЕТРАМ ПРОГРАММЫ.и где его взять,была установлена пробная версия....
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Любовь!
Чтобы получить помощь специалиста по установке и активации приобретенной программы, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
Email: support@kaspersky.com
Тел.: + 7 (495) 663 81 47 (Москва) / 8-800-700-88-11 (Россия бесплатно с любого номера)
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо.
Чтобы получить помощь специалиста по установке и активации приобретенной программы, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
Email: support@kaspersky.com
Тел.: + 7 (495) 663 81 47 (Москва) / 8-800-700-88-11 (Россия бесплатно с любого номера)
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо.
0
Отвечен
оплатил продление на год. а код?
Господа, оплатил продление Касперского. Хотелось бы воспользоваться оплаченной услугой.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Константин!
К сожалению, оплата по заказу 8449759 поступила к нам с задержкой из платежной системы. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Пожалуйста, ожидайте доставки ключа в течение одного дня.
Спасибо за Ваше обращение.
К сожалению, оплата по заказу 8449759 поступила к нам с задержкой из платежной системы. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Пожалуйста, ожидайте доставки ключа в течение одного дня.
Спасибо за Ваше обращение.
0
Отвечен
я оплатила антивирус Касперского, а ссылку на продление лицензии не получила. Заказ 8541764.30774613
Прошло более 6 часов, а заказ до сих пор не найден (написано во вкладке моих заказов). Похоже на обман.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Светлана!
Ваш заказ доступен для просмотра в учетной записи с логином buyer167692306.
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Ключ выслан Вам повторно.
Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта.
Переход на версию новую версию:
- скачайте дистрибутив приобретенного продукта: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы;
- активируйте программу полученным кодом активации.
Пожалуйста, используйте инструкции из раздела поддержки: http://support.kaspersky.ru/desktop
Чтобы получить помощь специалиста по установке и активации приобретенной программы, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
Email: support@kaspersky.com
Тел.: + 7 (495) 663 81 47 (Москва) / 8-800-700-88-11 (Россия бесплатно с любого номера)
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо.
Ваш заказ доступен для просмотра в учетной записи с логином buyer167692306.
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Ключ выслан Вам повторно.
Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта.
Переход на версию новую версию:
- скачайте дистрибутив приобретенного продукта: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы;
- активируйте программу полученным кодом активации.
Пожалуйста, используйте инструкции из раздела поддержки: http://support.kaspersky.ru/desktop
Чтобы получить помощь специалиста по установке и активации приобретенной программы, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
Email: support@kaspersky.com
Тел.: + 7 (495) 663 81 47 (Москва) / 8-800-700-88-11 (Россия бесплатно с любого номера)
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Для регистрации ключа и скачивания дистрибутива, пожалуйста, пройдите по ссылке:
www.office.com/setup
Спасибо за обращение.
Для регистрации ключа и скачивания дистрибутива, пожалуйста, пройдите по ссылке:
www.office.com/setup
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
заказ8804849,получил ключ немогу активироваь,
стоит касперский 2012,купил продление касперский 2014,вбиваю ключ,пишет,что несовместим с программой
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Дмитрий!
Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта.
Переход на версию новую версию:
- скачайте дистрибутив приобретенного продукта: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы;
- активируйте программу полученным кодом активации.
Пожалуйста, используйте инструкции из раздела поддержки: http://support.kaspersky.ru/desktop
Чтобы получить помощь специалиста по установке и активации приобретенной программы, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
Email: support@kaspersky.com
Тел.: + 7 (495) 663 81 47 (Москва) / 8-800-700-88-11 (Россия бесплатно с любого номера)
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо.
Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта.
Переход на версию новую версию:
- скачайте дистрибутив приобретенного продукта: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы;
- активируйте программу полученным кодом активации.
Пожалуйста, используйте инструкции из раздела поддержки: http://support.kaspersky.ru/desktop
Чтобы получить помощь специалиста по установке и активации приобретенной программы, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
Email: support@kaspersky.com
Тел.: + 7 (495) 663 81 47 (Москва) / 8-800-700-88-11 (Россия бесплатно с любого номера)
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
