Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
Ответ
Елена
11 лет назад
Добрый день, Виталий!
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Спасибо за Ваше внимание!
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Спасибо за Ваше внимание!
0
Исправлен
Не могу авторизоваться по присланному логину. ввожу пароль - показывает неверно введен пароль или л
Перехожу к оплате за электронную версию продукта. Ввожу пароль - показывает ошибку неверной пары логин-пароль.
Ответ
Елена
11 лет назад
Добрый день, Раим!
Уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа, Ваш логин, адрес электронной почты.
Спасибо за Ваше внимание!
Уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа, Ваш логин, адрес электронной почты.
Спасибо за Ваше внимание!
0
как получить предыдущий код лицензии для активации новой версии антивируса касперского
Пожалуйста вышлите номер лицензии купленного у вас антивируса касперского в апреле 2014, без него невозможно активировать новую версию касперского
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
