Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Я оплатила Антивирус Касперского в феврале 2014 года, а сейчас хочу установит его на второй компьюте
Я оплатила Антивирус Касперского в феврале 2014 года, сейчас хочу установить его на второй компьютер, но в почте не обнаружила писем с информацией и кодом по установке, возможно ли еще раз получить такое письмо. Номер заказа 10115800.32684659.
С уважением, Кулаковская В.И
С уважением, Кулаковская В.И
0
Исправлен
Номер заказа: Softkey-12356646.
Установил в виртуальную машину на Мак ОС, после этого удалил и попытался установить повторно. Не могу активировать, не принимает ключ. В инструкции рекомендуется сохранить ключ для повторной активации. Ключ сохранил, но он не активирует. Как быть?
Ответ
Коваль Елена
11 лет назад
Добрый день!
Ваш запрос получен и передан в профильный отдел. Ответ поступит с электронного адреса: info@softkey.ru Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за обращение!
Ваш запрос получен и передан в профильный отдел. Ответ поступит с электронного адреса: info@softkey.ru Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за обращение!
0
Можно ли продлить лицензию ранее купленного антивируса, если была переустановлена ОС ?
Переустановили ОС, соответственно установленный касперский 2010 был удален. Лицензия истекла пока комп был в ремонте, Можно ли сейчас заказать продление лицензии или надо приобретать заново сам антивирус?
0
Отвечен
как активировать заказ 12397827
07.12.2014 оплатил kasperskyTotal Security получил код активации и что дальше голову сломал
Ответ
Коваль Елена
11 лет назад
Добрый день, Александр!
Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2015 года).
Переход на новую версию:
- скачайте дистрибутив со страницы: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы: http://support.kaspersky.ru/desktop
- активируйте программу полученным кодом активации.
Координаты технической поддержки Лаборатории Касперского:
Веб-форма: http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html
Москва: +7 (495) 663-81-47
Россия: 8-800-700-88-11 (бесплатно с любого номера)
Бесплатные звонки из других регионов:
http://www.kaspersky.ru/contacts
Спасибо!
Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2015 года).
Переход на новую версию:
- скачайте дистрибутив со страницы: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы: http://support.kaspersky.ru/desktop
- активируйте программу полученным кодом активации.
Координаты технической поддержки Лаборатории Касперского:
Веб-форма: http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html
Москва: +7 (495) 663-81-47
Россия: 8-800-700-88-11 (бесплатно с любого номера)
Бесплатные звонки из других регионов:
http://www.kaspersky.ru/contacts
Спасибо!
Ответ
Коваль Елена
11 лет назад
Добрый день!
В нашем интернет-магазине данное ПО представлено к продаже только в виде корпоративных пакетов для юридических лиц по программе опен лайсенс.
К сожалению, нет.
Спасибо!
В нашем интернет-магазине данное ПО представлено к продаже только в виде корпоративных пакетов для юридических лиц по программе опен лайсенс.
К сожалению, нет.
Спасибо!
0
Отвечен
Оплатила антивирус касперского в пятницу - уже понедельник - письмо с кодом так и не получила.
Оплатила антивирус касперского в пятницу - уже понедельник - письмо с кодом так и не получила.
Оплата яндекс-деньгами
Номер транзакции: 2000197616918
Код дб прийти на адрес - 9046030510@yandex.ru
Оплата яндекс-деньгами
Номер транзакции: 2000197616918
Код дб прийти на адрес - 9046030510@yandex.ru
Ответ
Коваль Елена
11 лет назад
Добрый день!
Данные отправлены в финансисту, прошу ожидать - как только информация поступит - с Вами свяжутся, пожалуйста, ожидайте!
Данные отправлены в финансисту, прошу ожидать - как только информация поступит - с Вами свяжутся, пожалуйста, ожидайте!
Ответ
Коваль Елена
11 лет назад
Добрый вечер!
Дата разрешения доставки - 28.11.2014 в 19:05:05
Поставка: от 5 дней до 14 дней
Статус - комплектуется.
Пожалуйста, ожидайте окончания гарантированного срока комплектации.
Спасибо!
Дата разрешения доставки - 28.11.2014 в 19:05:05
Поставка: от 5 дней до 14 дней
Статус - комплектуется.
Пожалуйста, ожидайте окончания гарантированного срока комплектации.
Спасибо!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
