Оплатила антивирус касперского в пятницу - уже понедельник - письмо с кодом так и не получила.

Добрый день, Надежда!

В нашей системе на указанный адрес почты найден только 1 заказ, но регистрационные данные в нем слегка не совпадают - регистрация заказа была на адрес 79046030510@

А так же - это пустая учетная запись без заказов, уточните, пожалуйста, дополнительные данные для поиска.

Спасибо!

Высылаю подтверждение платежа - янедекс деньгами. Аккаунт завела только чтобы с вами связаться. Покупала через сайт касперского - он регистрацию не просил, к счастью - только е-мэйл. Не понимаю почему не пришел ключ.

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, первые четыре и последние четыре номера карты - проверим платеж через специалиста профильного отдела.

Спасибо!

Я не картой платила а именно через систему. У меня, конечно есть привязанная к яндексу карта, но я если честно, не понимаю почему я должна сообщать данные карты и могу ли я это сделать ничего не опасаясь. Скажите пожалуйста, вам поступили деньги?
Давайте сначала - в чем загвоздка? С моей стороны все чисто - я заплатила и написала е-мэйл для пересылки кода. Я где-то ошиблась или сделала что-то не так?

Мой счет в яндекс деньгах 41001382342011

Добрый день!

На скриншоте видно, что у Вас другой электронный адрес nadejda-dovidenko

Пожалуйста, уточните, на какой электронный адрес этот заказ должен быть оформлен, и код идентификатора платежа в яндекс.деньгах.

Спасибо!

А вот в чем дело! Яндекс почта позволяет иметь несколько адресов почты для одного аккаута не имеет значение, куда вы вышлите код:
79046030510@
nadejda-dovidenko@
все это адреса ОДНОГО аккаутна - письмо в любом случае прийдет мне
Я пользуюсь циферным обозначением адреса почты - потому что это быстрее

Вышлите мне, пожалуйста уже мою покупку, на любой из этих двух адресов - какой больше нравится!

Спасибо ура!))) Получила ключ)))

Добрый день!

Благодарим Вас за обращение в интернет-супермаркет "Софткей".

Ждём Вас снова!