Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Добрый день! Заказ 10606666 от 04.04.2014 оплачен, но ничего пока не пришло (продление лицензии AVG)
Ещё в пятницу заказ 10606666 был оплачен, но до сих пор код активации для продления не пришёл (AVG).
0
я оплатила антивирус Касперского, а ссылку на продление лицензии не получил
сумма платежа - 900 руб.
номер транзакции: 2000143001751
номер договора: НЭК. 10849.15
платеж совершен с IP-адреса:185.3.35.73
дата платежа: 04.04.2014 г.
E-mail: bamat60@mail.ru
номер транзакции: 2000143001751
номер договора: НЭК. 10849.15
платеж совершен с IP-адреса:185.3.35.73
дата платежа: 04.04.2014 г.
E-mail: bamat60@mail.ru
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Пожалуйста, обратите внимание, что пробная версия alcohol 120 не подлежит активации. Если Вы используете пробную версию программы, то ее необходимо удалить. Для получения полноценного дистрибутива и 114-го значного ключа активации проследуйте инструкциям.
Перейдите, пожалуйста, по ссылке - http://shop.alcohol-soft.com/upgrade_reseller_serial.php . Введите лицензионный ключ из письма. Далее появится регистрационная форма, где нужно ввести следующие данные: e-mail (будет использован в качестве логина), пароль, Name, Phone, Company, Address1-2. После этого зайдите на главную страницу автора - http://alcohol-soft.com/ и введите свой e-mail и пароль. В личном кабинете Вы сможете загрузить полнофункциональную версию программы в разделе "Download", в разделе "Serials" будет доступен 114 значный серийный номер для активации программы.
Перейдите, пожалуйста, по ссылке - http://shop.alcohol-soft.com/upgrade_reseller_serial.php . Введите лицензионный ключ из письма. Далее появится регистрационная форма, где нужно ввести следующие данные: e-mail (будет использован в качестве логина), пароль, Name, Phone, Company, Address1-2. После этого зайдите на главную страницу автора - http://alcohol-soft.com/ и введите свой e-mail и пароль. В личном кабинете Вы сможете загрузить полнофункциональную версию программы в разделе "Download", в разделе "Serials" будет доступен 114 значный серийный номер для активации программы.
0
антивирус касперского 2 лицензии на две страны
я хотел бы купить лицензию на антивирус касперского, в описании написано что лицензия распространяется на два компьютера в одной стране, но я сейчас учучь за границей и хотел одну из лицензий поставить у себя дома в казахстане а одну установить и использовать на лаптопе за границейю возможно ли это не заблокируются ли ключи?
0
Отвечен
Не корректный ключ к Corel PointShop Pro x6 ultimaite
Здравствуйте!
Купил сегодня (03.04.2014) Corel PointShop Pro x6 ultimaite. Заказ № 10596511. Получил письмо со ссылками на программы и ключ активации.
Скачал программы и после ввода ключа активации получил сообщение, что ключ активации не корректен (Скрин прилагается).
Обратился в поддержку магазина, направили в тех поддержку Корел. В тех поддержку Корел предоставил всю запрошенную ими информацию (переписка сохранилась). Через 6 часов в Корел ответили, что сейчас для решения моей проблемы со мной свяжутся из магазина.
Прошло 4 часа и ни каких сообщений.
Я повторно запросил ключ для программы, но его еще не получил, прошло более 2-х часов. По информации из кабинета, новый ключ отправлен в смс на указанный номер. Вранье, смс не пришло.
Обратился в помощь онлайн, единственное, что мне ответил "специалист" - обращайтесь в Корел - хотя я ей объяснил, что в Корел уже обращался (это по вопросу ключа), а про смс вообще ответа не было (запись сохранилась).
Обратился в тех поддержку магазина - ответа нет.
Качество сервиса оставляет желать лучшего.
Вопрос. Что мне нужно сделать, чтобы программа установилась и в дальнейшем нормально работала?
Купил сегодня (03.04.2014) Corel PointShop Pro x6 ultimaite. Заказ № 10596511. Получил письмо со ссылками на программы и ключ активации.
Скачал программы и после ввода ключа активации получил сообщение, что ключ активации не корректен (Скрин прилагается).
Обратился в поддержку магазина, направили в тех поддержку Корел. В тех поддержку Корел предоставил всю запрошенную ими информацию (переписка сохранилась). Через 6 часов в Корел ответили, что сейчас для решения моей проблемы со мной свяжутся из магазина.
Прошло 4 часа и ни каких сообщений.
Я повторно запросил ключ для программы, но его еще не получил, прошло более 2-х часов. По информации из кабинета, новый ключ отправлен в смс на указанный номер. Вранье, смс не пришло.
Обратился в помощь онлайн, единственное, что мне ответил "специалист" - обращайтесь в Корел - хотя я ей объяснил, что в Корел уже обращался (это по вопросу ключа), а про смс вообще ответа не было (запись сохранилась).
Обратился в тех поддержку магазина - ответа нет.
Качество сервиса оставляет желать лучшего.
Вопрос. Что мне нужно сделать, чтобы программа установилась и в дальнейшем нормально работала?
Ответ
Сидорова Елена
11 лет назад
Добрый день.
В связи с техническим сбоем, Вам был выдан только ключ ключ для бонус пака, и не было выдано основного ключа.
Вот верные ключи по Вашему заказу
Основной ключ
TS16R22-PVHQNFY-85FRAYY-VVD64T6
Ключ для бонус пака
2AJ6D-3MUY7-DWBTN-4G3RY-WN
Приносим извинения за ожидание и причинённые неудобства.
Спасибо за понимание.
В связи с техническим сбоем, Вам был выдан только ключ ключ для бонус пака, и не было выдано основного ключа.
Вот верные ключи по Вашему заказу
Основной ключ
TS16R22-PVHQNFY-85FRAYY-VVD64T6
Ключ для бонус пака
2AJ6D-3MUY7-DWBTN-4G3RY-WN
Приносим извинения за ожидание и причинённые неудобства.
Спасибо за понимание.
0
Здравствуйте! Нужна Программа для печати ценников PricePrint 2. Какие гарантии, что право пользования Вашей программой я буду иметь постоянно. Смогу ли я продолжать пользоваться Вашей программой в случае переустановки операционной системы?
Здравствуйте! Нужна Программа для печати ценников PricePrint 2. Какие гарантии, что право пользования Вашей программой я буду иметь постоянно. Смогу ли я продолжать пользоваться Вашей программой в случае переустановки операционной системы?
0
Не оплачен заказ № 10589759
Заказ оплачен через СбербанкОнлайн 02.04.2014! Есть повод для волнения!
0
Пришел код активации Kaspersky, но он не подходит
Купил код активации для антивируса Касперского для клиентов Альфа-банка. Программа его не приняла, выдав сообщение, что он не подходит для этой программы. Обратился в службу поддержки Softkey, прошло 4 дня, ответа нет!!! Номер обращения 2705376. Прошу разобраться в кратчайшие сроки! В данный момент мой антивирус не действует, компьютер не защищен. Я оплатил продукт в вашем магазине, который не подходит! Вышлите новый код активации!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
