- Общий
-
Вопросы
0
я оплатила антивирус Касперского, а ссылку на продление лицензии не получил
сумма платежа - 900 руб.
номер транзакции: 2000143001751
номер договора: НЭК. 10849.15
платеж совершен с IP-адреса:185.3.35.73
дата платежа: 04.04.2014 г.
E-mail: bamat60@mail.ru
номер транзакции: 2000143001751
номер договора: НЭК. 10849.15
платеж совершен с IP-адреса:185.3.35.73
дата платежа: 04.04.2014 г.
E-mail: bamat60@mail.ru
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Бамат - Гирей!
Ваш номер заказа № 10606909 от 04.04.2014 21:31:23, по Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725.
Спасибо за Ваше внимание!