Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Я сделала заказ на 6 ключей, получила только на три (т.е. 1 ключ на 3 компьютера)
я оплатила 2980 руб за заказ 2980, а ключей дали всего на три компьютера
когда будут остальные
когда будут остальные
0
Оплатили заказ 10185841-1600руб.а ключ не чувствителен к символам
Купили лицензию ,а ключ активации не чувствителен к символам
0
Продление лицензии не активировалось как вернуть деньги?
Заказ 9689904, произведите возврат денег. Так как ключ не активировался, из за окончания действия лицензии.
0
совершена покупка в Softrey
Здравствуйте, в январе этого года мною была совершена покупка в Softrey, после чего осталась небольшая сумма. Можно ли остаток перечислить на телефон? С уважением, ваш клиент.
0
Отвечен
Я оплатил антивипус Касперского Заказ № 10317689.Получатель платежа ЗАО "Софткей".ОАО "Сбербанк" оплату подтвердил по чеку 64274 от 27.02.14.Где продукт.
Заказ № 10317689.Получатель платежа ЗАО "Софткей".ОАО "Сбербанк" оплату подтвердил по чеку 64274 от 27.02.14.
Ответ
Сидорова Елена
11 лет назад
Добрый день, Александр Яковлевич!
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Спасибо за Ваше внимание!
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Спасибо за Ваше внимание!
0
Отвечен
Здравствуйте.На моем п/я стоял фильтр.Сейчас я его удалила. Пожалуйста продублируйте ключ к ПО по№ з
Здравствуйте.На моем п/я стоял фильтр.Сейчас я его удалила.Пожалуйста продублируйте ключ к ПО по № заказа 10313580.Оплата произведена.Спасибо.
Ответ
Сидорова Елена
11 лет назад
Добрый день, Светлана Владимировна!
Ваш логин: buyer173411566
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль».
После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Спасибо за обращение!
Ваш логин: buyer173411566
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль».
После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Спасибо за обращение!
0
Почему я не могу продлить лицензию на KIS в Молдове
Я много лет с помощью вашего сайта продлевал лицензию. В этот раз - не получается. Почему? Если изменены правила, сообщите, как мне все-таки продлить?
Ответ
Сидорова Елена
11 лет назад
Добрый день, Светлана Галимовна!
129626, Россия, г. Москва, ул. Староалексеевская, дом 5, 3 этаж, офис 316.
Контактные телефоны:
Россия (бесплатно): 8(800)7751286
Москва: +7(495)7751286
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных через Сбербанк России или банковским переводом, составляет от 3 до 5 рабочих дней.
Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.
Спасибо за Ваше внимание!
129626, Россия, г. Москва, ул. Староалексеевская, дом 5, 3 этаж, офис 316.
Контактные телефоны:
Россия (бесплатно): 8(800)7751286
Москва: +7(495)7751286
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных через Сбербанк России или банковским переводом, составляет от 3 до 5 рабочих дней.
Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.
Спасибо за Ваше внимание!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
