Здравствуйте.На моем п/я стоял фильтр.Сейчас я его удалила. Пожалуйста продублируйте ключ к ПО по№ з

Добрый день, Светлана Владимировна!

По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725


Спасибо за Ваше внимание!

Елена, добрый день!
Дело в том, что самого первого сообщения о регистрации на сайте софткей я тоже не получила. Сегодня, после вашего письма, я зарегистрировалась повторно, прошла в раздел Заказы, там соответственно пусто. Поэтому я не могу указать альтернативный адрес для повторной отправки ключа и свой заказ я там тоже не вижу. И когда ввожу номер заказа, который я вчера переписала с экрана, система его не находит. Номер заказа 10313580 от 26.02, оплачивался банковской картой. Имя пользователя вновь зарегистрированного аккаунта - Электровен­тиллятор. Можно соединить тот заказ и мой новый аккаунт в один или как-то продублировать сообщение о самой первой регистрации, чтобы я вошла под тем, первым аккаунтом?