Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Не получены бухгалтерские документы
Антивирус получен в мае. До сих пор нет бухгалтерских документов. заказ N 10834238. Повторный запрос был сделан месяц назад. Менеджер сообщила: "Ждите, бухгалтерия предупреждена". Прошел месяц. Тишина.
0
купил у вас компас.прислали а на почту нет допуска. а там и ключ и программа. могли бы вы повторить
заблокировался доступ на почту на которой остался ключ с программой. могли бы вы повторить птсьмо на другую почту. ???
0
buyer171886766 и buyer162037505 - одно и тоже лицо
Здравствуйте!!
В разных заказах я указал разные логины при регистрации. Прошу объединить мои заказы и мою историю покупок под одним логином buyer162037505, который был создан при моем первом заказе в softkey.
Каримов А.Б.
Алишер Каримов
(926)187-9917
karalish@gmail.com
В разных заказах я указал разные логины при регистрации. Прошу объединить мои заказы и мою историю покупок под одним логином buyer162037505, который был создан при моем первом заказе в softkey.
Каримов А.Б.
Алишер Каримов
(926)187-9917
karalish@gmail.com
0
Исправлен
оплатила антивирус ESET NOD 06.01.2014г. в корзине висит как не оплаченный(номер инвойса 1796549, )
регистрационного ключа нет, скачать антивирус не могу. Оплата заказа #9813618 на Softkey.ru
Ответ
Noname
11 лет назад
Добрый день, Татьяна Олеговна!
По Вашему заказу был выслан ключ активации -06.01.2014 00:15:47,на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Спасибо за Ваше внимание!
По Вашему заказу был выслан ключ активации -06.01.2014 00:15:47,на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Спасибо за Ваше внимание!
0
ОС и программа установится ли?
Мультимед. уч. пос. "Комбинаторика и теория вероятностей" и ОС Вин. 8. Смогу установить?
0
оплатил антивирус касперского адрес электронный дал неверный не помню свой элюадрес что делать
свой эл.адрес не помню оплатил через втб24 платеж прошол успешно не могу получить код активации
0
Отвечен
Состояние заказа № 11352367
Здравствуйте!
Не могли бы вы сориентировать меня о состоянии моего заказа № 11352367? Спасибо.
Не могли бы вы сориентировать меня о состоянии моего заказа № 11352367? Спасибо.
Ответ
Сидорова Елена
11 лет назад
Добрый день, Олег Инванович!
Дата разрешения доставки - 18.07.2014 18:30:23, срок поставки от 5 до 10 дней, пожалуйста, ожидайте поступления кода активации в тот срок, который определяет автор программного обеспечения.
Спасибо за Ваше внимание!
Дата разрешения доставки - 18.07.2014 18:30:23, срок поставки от 5 до 10 дней, пожалуйста, ожидайте поступления кода активации в тот срок, который определяет автор программного обеспечения.
Спасибо за Ваше внимание!
0
оплатил заказ привета нету...
оплатил заказ 11389818 по карте.. нет ответа...что то многие жалуются.. может надо менять магазин????
0
Отвечен
я оплатила антивирус касперского на 2 компьютера а воспользовалась одним могу ли воспользоваться вто
я оплатила антивирус касперского на 2 компьютера а воспользовалась одним после окончания антивируса мне опять нужно покупать или можно будет второй поставить ?
Ответ
Сидорова Елена
11 лет назад
Добрый день, Марианна!
В данном случае, после истечения срока действия основной лицензии, Вы приобретаете новый ключ продления, на следующий год.
Спасибо за Ваше внимание!
В данном случае, после истечения срока действия основной лицензии, Вы приобретаете новый ключ продления, на следующий год.
Спасибо за Ваше внимание!
0
Здравствуйте!!! Я оплатил за лицензию касперского мобайл, но спустя 2 дня код так и не пришел. номер
Здравствуйте!!! Я оплатил за лицензию касперского мобайл, но спустя 2 дня код так и не пришел. номер заказа 11379956, с кошелька r280122343739 .был указан почтовый адрес vadyanick@
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
