Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!

0

У меня создан заказ.На счете есть деньги.Как его оплатить?

Мысин Михаил Викторович 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
Заказ 10078805.Деньги на счете.Как оплатить?
0

Оплатил заказ 10078991от 31.01.2014 через MasterCard (сбербанк) . Деньги сняли, а заказ не оплачен

Денис Горлов 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
Оплатил заказ 10078991 от 31.01.2014 через MasterCard (сбербанк) . Деньги сняли, а заказ не оплаченным стоит. И в выписке сбербанка-онлайн запись о транзакции (
Retail RUS MOSCOW JSC SOFTKEY сегодня в 22:42 1 599,00 руб) есть. Когда пройдет оплата и я смогу получить ключ?
0
Исправлен

Оплатил заказ 10000582 антивирус Касперского, а код активации до сих пор не пришел.

Игорь Ермачков 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
Ответ
Сидорова Елена 11 лет назад
Добрый день, Игорь!


По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725


Спасибо за Ваше внимание!
0

Что значит - электронная версия? Я на диске не получу антивирус?

Николай 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
0

где мой заказ Softkey-11361398.

игорь гаврилов 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
Softkey-11361398.
0

NE MOGU ZAPLATIT4 BEL4GIISKOI VISOI

Serghei 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
Zdravstvuite , ia segodnia pitalsea prodlit' svoi kasperskii i zaplatit' visa kredit kard , ia progivaiu v bel'gii , v 4em problema ?
0

ключ не подходит

Асафов Дмитрий 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
Я через вас приобретал offise 2010 после переустановки системы при попытке ввода ключа выдает ошибку не правильный ключ. помогите установить и зарегистрировать программу. На сайте не нашeл offise 2010 flhtc адрес при регистрации stilistnnov@mail.ru
0

что за пароль вы запрашиваете при оплате.

панженский сергей николаевич 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho