Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Продление лецензии
Здравствуйте,подскажите,пожалуйста,купила продукт антивирус Касперского на 2014 г на 2 ПК сроком на 1 год. Когда стала вводить код активации ,то получила сообщение,что срок действия сокращается на 33% до 27.03.2015.Что это значит?
0
Не получена активация заказа 10034925 от 27.01.14.
31 января оплатила через сбербанк продление лицензии на три компьютера, и до сих пор не прислали никаких обещанных кодов.
Ответ
Сидорова Елена
11 лет назад
Добрый день, Елена!
Если Вы желаете оплатить лицензию - Dr.Web с помощью мобильных операторов, Вы можете выбрать данную опцию из всех представленных способов оплаты в нашем интернет - магазине.
Спасибо за Ваше внимание!
Если Вы желаете оплатить лицензию - Dr.Web с помощью мобильных операторов, Вы можете выбрать данную опцию из всех представленных способов оплаты в нашем интернет - магазине.
Спасибо за Ваше внимание!
0
Исправлен
Вчера оплатил с мегафона Кашперского, а в личном кабинете информации нет
По СМС от софткей: 4358767787 получил сообщение, что платёж принят. № заказа 10097450, сумма 927,90
Ответ
Сидорова Елена
11 лет назад
Добрый день, Валерий!
Код активации по заказу 10097450 Вам был отправлен на электронный адрес, который был указан при оформлении. Отправляем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.
Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.
Спасибо!
Код активации по заказу 10097450 Вам был отправлен на электронный адрес, который был указан при оформлении. Отправляем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.
Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.
Спасибо!
0
Исправлен
Скидка по QIWI2014 не работает
Здравствуйте. В ЛК QIWI мне пришло сообщение, что у Вас акция, 40% скидка на ПО. Промо-код QIWI2014
Ответ
Сидорова Елена
11 лет назад
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, название программного обеспечения, которое Вы желаете получить по скидке, ссылка на акцию:
https://www.softkey.ru/news_detail.php?ID=15771
Спасибо за Ваше внимание!
Уточните, пожалуйста, название программного обеспечения, которое Вы желаете получить по скидке, ссылка на акцию:
https://www.softkey.ru/news_detail.php?ID=15771
Спасибо за Ваше внимание!
0
Блиц договор 5.3
Купил сейчас блиц договор 5.3. скачал временный файл, а что с демо версией делать? Удалить перед установкой или оставить? Пробовал запускать программу установки, она идет в ту же папку где демо. Подскажите что как делать. Заранее спасибо.
0
отгружается
Здравствуйте! Был сделан заказ № 11197953 , оплачен 10 июля 2014г. И до сих пор не отправлен? Когда будет ВЫСЛАН мне мой заказ и сообщен номер почтового идентификатора?
0
получил письмо что заказ 11352510 не оплачен но в разделе заказов оплата проведена,что происходит
Я оплатил заказ 11352510 о чем есть отметка в разделе заказов,а в вашем письме говорится о аннулировании лицензии за неуплату,что происходит
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
