Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Избавьте меня от своей рассылки на мой почтовый адрес!!!
После приобретения ПО на мой почтовый ящик от вас идет по тыщупицот сообщений в день. Я просил об этом? Ничего кроме дикого раздражения такая активная рассылка не вызывает. Отпишите меня!!!
0
оплатил компас 3d заказ 9404257.31962979 на почту ничего не пришло
оплатил компас 3d заказ 9404257.31962979 на почту ничего не пришло
0
Исправлен
не получен ключ, заказ 9358388
Номер платежа (BillNumber): 5554504245798590 Название предприятия: JSC 'SoftKey' (Moscow) Номер заказа: 9358388
Покупатель: Горский Сергей
Дата операции: 21.11.2013 22:12:17 (GMT +04:00) Сумма операции: 1 040.00 RUB
Покупатель: Горский Сергей
Дата операции: 21.11.2013 22:12:17 (GMT +04:00) Сумма операции: 1 040.00 RUB
Ответ
Сидорова Елена
11 лет назад
Добрый день, Сергей!
Код активации по заказу 9358388 Вам был отправлен на электронный адрес, который был указан при оформлении. Отправляем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.
Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.
Спасибо!
Код активации по заказу 9358388 Вам был отправлен на электронный адрес, который был указан при оформлении. Отправляем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.
Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.
Спасибо!
0
Исправлен
Заказ №9405023 "доставлен", но куда? По электронной почте?
Заказ №9405023 "доставлен", но куда? По электронной почте? Туда ничего такого не приходило.
Ответ
Сидорова Елена
11 лет назад
Добрый день, Тимур!
Код активации по заказу 9405023 Вам был отправлен на электронный адрес, который был указан при оформлении. Отправляем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.
Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.
Спасибо!
Код активации по заказу 9405023 Вам был отправлен на электронный адрес, который был указан при оформлении. Отправляем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.
Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.
Спасибо!
0
я оплатил антивирус Касперского, а ссылку на продление лицензии не получил
я оплатил антивирус Касперского, а ключ на продление лицензии не получил статус доставки написано доставлено
0
Отвечен
Office Home & Student 2013 можно купить дешевле т.к. я только купила у вас •PowerPoint 2013
Ответ
Сидорова Елена
11 лет назад
Добрый день, Наталия!
Уточните, пожалуйста, вы хотите приобрести
Office Home & Student 2013 со скидкой?
Спасибо!
Уточните, пожалуйста, вы хотите приобрести
Office Home & Student 2013 со скидкой?
Спасибо!
0
анулировать документы на оплату заказа
Оформил заказ № 9176340 от 01.11.2013 19:52:55 на сумму 1040 руб.,
но форма оплаты была неудобная ..... сделал другой заказ, оплатил, получил, установил, работает Касперский.
От заказа 9176340 отказался, но приходят письма, что не оплатилю По письму , по отказу - Заказ не находит!
Как быть, что сделать, чтобы не приходили письма о просрочке оплаты?
но форма оплаты была неудобная ..... сделал другой заказ, оплатил, получил, установил, работает Касперский.
От заказа 9176340 отказался, но приходят письма, что не оплатилю По письму , по отказу - Заказ не находит!
Как быть, что сделать, чтобы не приходили письма о просрочке оплаты?
0
Отвечен
office 2010
здравствуйте ! у меня офис 2010 год назад активировала а сегодня не запускается наверное на год была активация на чеке не написано на сколько только персональная лицензия пробовала ввести еще не получается так как первые буквы стерты на чеке .
Ответ
Сидорова Елена
11 лет назад
Добрый день, Оксана!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа/счета.
Заранее благодарю!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа/счета.
Заранее благодарю!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
