анулировать документы на оплату заказа

Оформил заказ № 9176340 от 01.11.2013 19:52:55 на сумму 1040 руб.,
но форма оплаты была неудобная ..... сделал другой заказ, оплатил, получил, установил, работает Касперский.
От заказа 9176340 отказался, но приходят письма, что не оплатилю По письму , по отказу - Заказ не находит!
Как быть, что сделать, чтобы не приходили письма о просрочке оплаты?