Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Не могу оплатить Cчет № 9357470 от 21.11.2013
Cчет № 9357470 от 21.11.2013
Не получилось оплатить, написала письмо в службу поддержки. Получила ответ, способ не работает! Попробуйте сами сделать,что написали! Обслуживание отвратительное! Ни кому не порекомендую ваш сервис. Спасибо, если не получу ответа - аннулирую заказ.
Не получилось оплатить, написала письмо в службу поддержки. Получила ответ, способ не работает! Попробуйте сами сделать,что написали! Обслуживание отвратительное! Ни кому не порекомендую ваш сервис. Спасибо, если не получу ответа - аннулирую заказ.
0
TID#2628351
В ответ на мое обращение TID#2628351 мне было выслано письмо. В нем мне сообщили, что мне создан новый заказ (№ 9403489 от 26.11.2013 11:56:28, позиция - Kaspersky Internet Security для всех устройств. Продление лицензии для защиты 2 устройств на 1 год) и новые логин-пароль плюс ссылка для перехода на оплату. При переходе по ссылке попадаю на страницу авторизации, где новый логин-пароль не работают. Старые логин-пароль уже тоже не работают (которые были выданы по старому заказу № 9358195 от 21.11.2013 21:30:01, позиция - Kaspersky Internet Security для всех устройств. Продление лицензии для защиты 2 устройств на 1 год). Лицензия на "Касперского" у меня заканчивается через 3 дня, а вопрос мой так и не сдвинулся. Прошу решить проблему.
0
я заказал и оплатил заказ с 50 процентной скидко,а у меня сняли полную стоимость?
делал заказ со скидткой 50 процентов через сбербанк онлайн,а сняли всю стоимость заказа?
0
Продление лицензии Касперский интернет секьюрити 2013
Можно ли продлить лицензию Касперский интернет секьюрити 2013 не переходя на новую версию Касперский интернет секьюрити для всех устройств?
0
Как скачать антивирусную программу
Купила в Эльдорадо антивирусную программу 29.10.13 г. А как скачать - не знаю
0
продление лицензии
23 ноября я оплатил антивирус Касперского, а ссылку на продление лицензии не получил.
Ответ
Сидорова Елена
11 лет назад
Добрый день!
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных через Сбербанк России или банковским переводом, составляет от 1 до 3 рабочих дней.
Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных через Сбербанк России или банковским переводом, составляет от 1 до 3 рабочих дней.
Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.
0
Исправлен
Оплатил, но кнопка "Оплатить заказ" по прежнему активна.
Оплатил, но кнопка "Оплатить заказ" по прежнему активна. Как долго требуется для подтверждения оплаты?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
К сожалению, оплата по заказу 8454726 к нам не поступила. К сожалению, в данной платежной системе только одна попытка оплаты, пожалуйста, сформируйте новый заказ с выбором другого процессинга и повторите попытку.
Спасибо.
К сожалению, оплата по заказу 8454726 к нам не поступила. К сожалению, в данной платежной системе только одна попытка оплаты, пожалуйста, сформируйте новый заказ с выбором другого процессинга и повторите попытку.
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
