Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Иван!
Вы можете оформить заказ через корзину на нашем сайте, ключ будет доставлен после оплаты заказа в случае, если в карточке продукта указана "доставка по email", на Ваш адрес электронной почты, который Вы укажите при оформлении заказа.
Спасибо.
Вы можете оформить заказ через корзину на нашем сайте, ключ будет доставлен после оплаты заказа в случае, если в карточке продукта указана "доставка по email", на Ваш адрес электронной почты, который Вы укажите при оформлении заказа.
Спасибо.
0
Не прошла оплата по заказу, я его отменила. С карточки деньги ушли, как их вернуть?
Заказ 8794391 оплачен с карточки, у вас оплата не прошла, я его отменила. Как вернуть деньги?
0
Исправлен
неверно указал адрес эл. почты по оплаченном заказе № 9073571 от 20.10.2013 прошу выслать на данный
прошу выслать код активации на данный эл адрес
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день!
Ваш запрос принят и находится в стадии решения.
Пожалуйста, ожидайте.
Ваш запрос принят и находится в стадии решения.
Пожалуйста, ожидайте.
0
Отвечен
почему не могу оплатить заказ №8559616?
не переходит по ссылке на оплату, выкидывает в окно с текстом: Платеж с таким номером находится в обработке.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Денис!
По сообщению от платежной системы (Закрыт по истечении времени) Вы очень долго вводили информацию, по этой причине платеж был отклонен. Пожалуйста, повторите попытку оплаты заказа.
Спасибо.
По сообщению от платежной системы (Закрыт по истечении времени) Вы очень долго вводили информацию, по этой причине платеж был отклонен. Пожалуйста, повторите попытку оплаты заказа.
Спасибо.
0
Отвечен
ключ не работает
Здраствуйте, номер заказа 8559845, ключ, что вы прислали, не работает, программа говорит "Неверный код активации". Версия самая свежая, надеюсь на вашу скорую помощь.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Тимур Николаевич!
В большинстве случаев данная ошибка связана с задержкой попадания кода активации на сервера активации. Активация предыдущей версии также может быть причиной появления ошибки. Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта, версия 2013/2014 и повторите активацию через 24 часа после появления ошибки.
Загрузить последнюю версию дистрибутива Вы можете с официального сайта Лаборатории Касперского, пройдя по ссылке: http://www.kaspersky.ru/productupdates
В случае, если через 24 часа ошибка повторилась, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку Лаборатории Касперского.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
http://support.kaspersky.ru/support/international
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо.
В большинстве случаев данная ошибка связана с задержкой попадания кода активации на сервера активации. Активация предыдущей версии также может быть причиной появления ошибки. Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта, версия 2013/2014 и повторите активацию через 24 часа после появления ошибки.
Загрузить последнюю версию дистрибутива Вы можете с официального сайта Лаборатории Касперского, пройдя по ссылке: http://www.kaspersky.ru/productupdates
В случае, если через 24 часа ошибка повторилась, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку Лаборатории Касперского.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
http://support.kaspersky.ru/support/international
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо.
0
оплатили заказ, а на почту ссылка не пришла
Добрый день!
Оплатили через сайт заказ на продление антивируса в понедельник 14/10/13, смс с подтверждении платежа пришло (снятии средств со счета), а письмо со ссылкой на обновление нет! Просьба связаться для выяснения причины.
почта gladiolus666@mail.ru
Елена 8 (916) 190-80-59
Игорь 8 (910) 419-70-48
Спасибо.
Оплатили через сайт заказ на продление антивируса в понедельник 14/10/13, смс с подтверждении платежа пришло (снятии средств со счета), а письмо со ссылкой на обновление нет! Просьба связаться для выяснения причины.
почта gladiolus666@mail.ru
Елена 8 (916) 190-80-59
Игорь 8 (910) 419-70-48
Спасибо.
0
Отвечен
Можно ли обменять уже полученную без введения кода защиту Касперского на другой продукт?
Так получилось, что мы с мужем каждый купил защиту Касперского на два компьютера. По своему заказу я не вводила код. Номер заказа Softkey-8611599. Можно ли его обменять на оплату другой программы?
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день, Наталья!
Ваш запрос принят и находится в стадии решения.
Пожалуйста, ожидайте.
Ваш запрос принят и находится в стадии решения.
Пожалуйста, ожидайте.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
