Не получен номер лицензионного ключа по оплаченному заказу №13972332 от 05.07.2015г. на эл.адрес:voevodina62@xxxx.ru voevodina_i@xxxx.ru Срок лицензии истекает через пять дней !!!

Пришлите мне повторный ключ активации для касперского! Я купил его 29.10.2014!

sales@ams-soft.com - Ключ и письмо пришло с этого адреса. Версия программы не самая свежая. предлагаемые наборы скачиваются далеко не все. В программе выход на сайт не работает , да и другие ссылки. требующие выхода на сайт программы, например примеры обработки и т.п. также не работают. Ни каких новых функций после регистрации не открылось и расширения опций отличных от пробной версии я не увидел. Т.е., от пробной версии ни чем не отличается. Не понятно, за что заплочены деньги?

Здравствуйте!
Сделала заказ № 15067134 на продление лицензии, хотела оплатить картой, но оплата не проходит. Процесс зависает на странице "используйте безопасные платежи" и дальше не идет.
Прошу устранить проблему

Оплатил заказ а код активации не пришёл на электронную почту. номер заказа 15071884 от 25.12.2015

Сказал продление лицензии КИС, на почту пришел отчет об успешной оплате. Самого заказа нет.

Информация о платеже:

Номер платежа (BillNumber): 5748744458452629
Название предприятия: JSC 'SoftKey' (Moscow)
Номер заказа: 14232783
Покупатель: Лепшоков Назир
Дата операции: 11.08.2015 12:09:27 (GMT +03:00)
Сумма операции: 1 490.00 RUB
Результат операции: Завершено успешно

не пришло письмо с ключем "#KEY_SUBJECT#", прошло уже 12 часов, скажите через сколько часов я должен обращаться в прокуратуру?