Добрый день, Семен!

Вы можете просмотреть данные из личного Раздела покупателя той учетной записи, к которой прикреплен заказ - buyer155530808.

Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль».
После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Спасибо.

Добрый день!

Скачать музыкальный альбом Вы можете из личного Раздела покупателя той учетной записи, к которой прикреплен заказ. Ссылка находится в подразделе "Начало".
Спасибо.

Добрый день!

К сожалению, через терминал Вы можете только пополнить баланс кошелька. Произвести оплату заказа возможно со страницы заказа через Личный кабинет QIWI (сайт QIWI).
Спасибо.

Добрый день!

К сожалению, офиса в Вашем городе у нас нет. Заказ в компании Софткей Вы можете оформить через корзину на нашем сайте.
Спасибо.

Добрый день, Владимир!

На данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты.

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 8 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.

Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.

Добрый день, Слава!

Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.
Спасибо.

Добрый день, Виктория!

К сожалению, связаться с Вами по телефону не удалось.

Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Добрый день, Андрей Владимирович!

Данный ключ поставлялся в материальном виде в запечатанном виде. К сожалению, он не подлежит восстановлению.
Спасибо за обращение!

Добрый день!

Техническую поддержку по данному вопросу осуществляет непосредственно автор. Пожалуйста, обращайтесь в Центр решений по активации продуктов компании Microsoft:

Сайт компании: http://www.microsoft.com/ru/ru/default.aspx
Email: russia@microsoft.com 24/7 (круглосуточно, без выходных)
Чат: http://support.microsoft.com/contactus/cu_sc_selector_chat/ru?ws=support
Тел.: 8-800-200-8001 (бесплатно для всех регионов), 04:00-20:00 (по будням, московское время)
+7-495-916-7171 – 08:00-20:00 (по будням, Москва)


Спасибо.

Добрый день!

К сожалению, по техническим причинам данный заказ не был отгружен Вам автоматически. В настоящее время ключ был выслан на адрес электронной почты, указанный при оформлении.
Приносим извинения за задержку!