Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Не получается оформить заказ. Пытаюсь купить программу Cosmetic Guide
На третьем шаге отмечаю все нужные пункты, отмечаю оплатить с личного счета, нажимаю "Оформить" и ничего не происходит. Прочитала, что нужно исключить из браузеров Googl Chrom и Яндекс, но я только ими и пользуюсь. Т.е. чтобы купить у вас программу мне нужно ещё какой-то браузер установить?
0
23.10.14 оплатил продление Антивируса Касперского (900 руб. на 2 комп.)
Чек с оплатой пришел (идентификатор плательщика 1204667) на эл. адрес smirnov-prm@yandex.ru, а код авторизации Касперского нет.
0
№ заказа12789202 ,оплата произведена,высланый № лицензии не действителен!В чем проблема??
Высланый Вами №лицензии не проходит проверку на подленность!
0
Не могу скачать Dr Web
я оплатил лицензию на 1 год, все пришло, ключ есть.
не могу скачать саму программу, переходит на страницу с ошибкой 404
не могу скачать саму программу, переходит на страницу с ошибкой 404
0
я оплатила антивирус Касперского, а ссылку на продление лицензии не получила.
я оплатила антивирус Касперского, а ссылку на продление лицензии не получила. номер заказа12787805
0
я не могу войти на сайт чтобы оплатить заказ. Мне выслали только логин. Какой пароль?
Я хочу купить лицензию антивируса. Я сделала заказ на вашем сайте. Сразу не смогла оплатить, так как не было средств на карте. Теперь хочу оплатить свой заказ, но не могу пройти авторизацию. Потому что в письме мне не выслали пароль. Я сама не вводила паролей никаких.Какой пароль надо вводить?
0
Документы на ПО Касперский (с-ф и ТОРГ-12)
Отправьте, пожалуйста, почтой документы на Антивирус "Касперский", оплачен ООО "РеНал" (г. Ачинск, Красноярский край) по счету №10309437 от 26.02.2014. Платежное поручение №76 от 26.02.2014 г., сумма счета 2900 руб. Почтовый адрес ООО "РеНал" 662155, Красноярский край, г. Ачинск, ул. Кирова, 89. Желательно продублировать по эл. почте renal@yandex.ru.
Надеюсь на понимание.
С уважением,
Главный бухгалтер ООО "РеНал" Окулова Екатерина. тел. (39151) 7-89-69; 89504054705
Надеюсь на понимание.
С уважением,
Главный бухгалтер ООО "РеНал" Окулова Екатерина. тел. (39151) 7-89-69; 89504054705
0
Отвечен
Заказ №[7840463.9219073] доставлен. - но его нет
12.05.13 сделал заказ и оплатил; 13.05.13 - получил на почту уведомление что заказ доставлен, но его нет в моем личном кабинете в папке - заказы- поиск вообще ничего не дает. Где мой заказ?
Ответ
Noname
11 лет назад
Добрый день, Сергей!
Вы оформили заказ без авторизации, Вам создана новая учетная запись: buyer165476207
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам 12.05.2013 на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Вы оформили заказ без авторизации, Вам создана новая учетная запись: buyer165476207
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам 12.05.2013 на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
