- Общий
-
Вопросы
Заказ №[7840463.9219073] доставлен. - но его нет
Ответ
Добрый день, Сергей!
Вы оформили заказ без авторизации, Вам создана новая учетная запись: buyer165476207
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам 12.05.2013 на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Я оформила заказ, заказ доставлен. Я прошла авторизацию на сайте, воспользовалась ключем. Где искать заказ?
Добрый день, Ольга Михайловна!
Уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа в интернет - магазине " Софткей", Ваш логин .
Спасибо за Ваше внимание!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Сергей!
Вы оформили заказ без авторизации, Вам создана новая учетная запись: buyer165476207
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам 12.05.2013 на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.