Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Как оплатить услуги Касперского из Кыргызстана?
В прошлом году за продление Касперского я заплатила в банке через систему Contact? Без проблем получила код активации. Почему в 2014 году магазин www.softkey.ru не обслуживает Кыргызстан? Мне пришлось покупать карточку продления Касперского в два раза дороже в наших компьютерный магазинах. я обижена. Решите проблему оплаты из Кыргызстана. Электронного кошелька у меня нет.
0
я оплатила антивирус Касперского,но ключ не получила
дата оплаты:13.02.14
через сбербанк онлайн
почта:snezhana-hohlova@mail.ru
через сбербанк онлайн
почта:snezhana-hohlova@mail.ru
0
Спасибо, всё получилось)))
Ключ к программе прислали, всё чётко работает, спасибо, так всё оперативненько)
0
Я получил ключ активации для Антивируса Касперского 12, но эта 12 версия не активируется
Я получил ключ активации для Антивируса Касперского 12, но эта 12 версия не активируется
0
Отвечен
запрос
оплатил Касперского 300 на андроид ,почта brut64@yandex.ru ,тел 89281540974,через МегаФон ,платёж прошёл,номер платежам несахронил,как и что делать
Ответ
Сидорова Елена
11 лет назад
Добрый день, Олег Анатольевич!
Ваш заказ № 10466369,
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Спасибо за Ваше внимание!
Ваш заказ № 10466369,
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Спасибо за Ваше внимание!
0
Перенести деньги на личный счет
День добрый! Год назад покупал Касперского, сняли деньги 2 раза. Вот пришло время продлить лицензию, вижу в личном кабинете, в "Информации по счетам", что 1040 рублей там осталось. Хотел оплатить с "Личного счета", но как на этот счет перенести эти деньги, непонятно. Можете помочь? Если перенести сложно, можно просто этими деньгами оплатить заказ, он сформирован. Заранее благодарен.
0
Отвечен
здравствуйте. как изменить способ оплаты?
выбрала оплату КИВИ-кошелек, не получается зарегистрироваться на сайте КИВИ и соответственно оплатить. как изменить способ оплаты, например, на оплату через сотовый?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Юлия Александровна!
Для того чтобы изменить способ оплаты заказ нужно будет оформить заново.
Чтобы повторно не вбивать все свои данные Вы можете из личного кабинета на сайте www.softkey.ru зайти в "мои заказы", нажать на кнопку повторить заказ и на втором шаге оформления заказа сменить способ оплаты на более удобный для Вас.
Спасибо за обратную связь!
Для того чтобы изменить способ оплаты заказ нужно будет оформить заново.
Чтобы повторно не вбивать все свои данные Вы можете из личного кабинета на сайте www.softkey.ru зайти в "мои заказы", нажать на кнопку повторить заказ и на втором шаге оформления заказа сменить способ оплаты на более удобный для Вас.
Спасибо за обратную связь!
0
Исправлен
Купил продление лицензии на KIS 2013 но ошибся в e-mail, код заказа 6910123
Купил продление лицензии на KIS 2013 но ошибся в e-mail, (написал @luist.ru вместо list.ru) код заказа 6910123 дата платежа 09.01.2013 20:32:04 (GMT +04:00) прошу переадресовать письмо c моим заказом и ключом на мой e-mail @list.ru
Ответ
Noname
11 лет назад
Добрый день, Павел!
Ключ выслан повторно на исправленный адрес.
Спасибо за обращение!
Ключ выслан повторно на исправленный адрес.
Спасибо за обращение!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
