Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
Ответ
Сидорова Елена
11 лет назад
Добрый день!
Для повторной доставки кода активации, уточните, пожалуйста, Ваш адрес электронной почты.
Спасибо за Ваше внимание!
Для повторной доставки кода активации, уточните, пожалуйста, Ваш адрес электронной почты.
Спасибо за Ваше внимание!
0
Нет кода активации
Оплатила покупку антивируса Касперского через сбербанк онлайн (1600 руб) уже 2 часа назад, деньги сняты с карточки, но до сих пор нет не только кода активации, но даже письма с номером заказа.В моём профиле написано, что заказов нет. Почему?
0
Почему не прислали идентификатор посылки?
Заказ № 10251946. Отгружен 19.02.14, до сих пор не получен. Как отследить посылку?
0
Потеря лицензионного ключа
Продлевал лицензию на KIS для 3 компьютеров, но из почты ключ с активацией был удален, можно ли восстановить этот ключ?
0
Отвечен
Я оплатила заказ №10364236.Когда придут к вам деньги и когда я получу ссылку на скачивание
Ответ
Сидорова Елена
11 лет назад
Добрый день, Алла Яковлевна!
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Спасибо за Ваше внимание!
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Спасибо за Ваше внимание!
0
wik1965@rambler.ru ПРОШУ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ПО ЗАКАЗУ 9531188 от 09.12.2013 20:34:55.
МНОЮ, КЛЮЕВЫМ ВИКТОРОМ НИКОЛАЕВИЧЕМ В ДЕКАБРЕ 2013 ГОДА ОПЛАЧЕН ЗАКАЗ( СКОРЕЕ ВСЕГО ЗАКАЗ № 9531188 от 09.12.2013 20:34:55..НО МОГУ ОШИБАТЬСЯ) ПО ПРИОБРЕТЕНИЮ ПРОГРАММЫ WORDдля юридических лиц. Заказ не был выполнен .так как я являюсь физ лицом. Прошу вернуть деньги на пластиковую карту 4279 1000 1013 8455 VIKTOR KLYUEV
0
Photo Stamp Remover (персональная лицензия)
Я,купила эту программу,ключ есть,как этот продукт скачать?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
