Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
Ответ
Коваль Елена
11 лет назад
Добрый день!
Ваш запрос получен и передан в профильный отдел. Ответ поступит с электронного адреса: info@softkey.ru Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за обращение!
Ваш запрос получен и передан в профильный отдел. Ответ поступит с электронного адреса: info@softkey.ru Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за обращение!
0
Исправлен
Где-то пропал заказ?
Получил вчера письмо "Заказ № 11529351.34119298 доставлен." , но заказа до сих пор не получил.
Ответ
Елена
11 лет назад
Добрый день, Леонид!
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Также, с нашей стороны направлен запрос автору программного обеспечения на повторную доставку, идентификатор задачи в нашей системе - SALES-3114.
Спасибо за Ваше внимание!
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Также, с нашей стороны направлен запрос автору программного обеспечения на повторную доставку, идентификатор задачи в нашей системе - SALES-3114.
Спасибо за Ваше внимание!
0
Оплатила антивирус Касперского, но никаких ссылок и кодов для активации так и не пришло.
Счет № 11543015 от 15.08.2014.
0
Исправлен
мне необходима консультация по приобретаемым программам
1.McAfee Internet Security 2014 Zone Alarm Internet Security Suite
Совместимо ли эти программы с антивирусом Касперским?
2. megainformatik cms express filter multilang
Фича Форма обратной связи
Marva "Call-центр;
Совместимы ли эти программы с JOOMLA 3.1/5?
Совместимо ли эти программы с антивирусом Касперским?
2. megainformatik cms express filter multilang
Фича Форма обратной связи
Marva "Call-центр;
Совместимы ли эти программы с JOOMLA 3.1/5?
Ответ
Елена
11 лет назад
Добрый день, Наталья!
Ваш вопрос решается в рамках обращения # 2790022, в системе интернет - магазина
" Софткей", пожалуйста, ожидайте, ответа от наших специалистов.
Спасибо за Ваше внимание!
Ваш вопрос решается в рамках обращения # 2790022, в системе интернет - магазина
" Софткей", пожалуйста, ожидайте, ответа от наших специалистов.
Спасибо за Ваше внимание!
0
продление лицензии
В Евросети 11.08.2014 оплатил продление ESET NOD 32 на 3 пк на 2 года аб.№ 11515351 активировать не смог даже с помощью специалистов салона, где купил программу. Данные активации предыдущей программы не сохранились, попытки восстановить данные через почтовый адрес к успеху не привели. В салоне объяснили, что возврат денег не возможен, даже если программа не может быть применена по назначению. Подскажите возможно ли воспользоваться оплаченной программой или есть другие варианты.
0
Необходимо удалить следы usb-подключений
Очень нужна хорошая и надежная программа, позволяющая находить и гарантированно удалять все следы подключения к компьютеру (Windows) любых устройств USB. При этом "USB-deview" не годится. Помогите!
0
Здравствуйте, подскажите что мне нужно делать, если я оформила заявку и оплатила ее?
мой заказ № 10121691, оплатила 05.02.2014 года, что мне еще надо сделать?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
