Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Некорректно заполнено поле «Регистрационный код»
Некорректно заполнено поле «Регистрационный код» при активации ключа. не могу активировать лицензию
0
Не получен код активации продления лицензии Касперского заказ № 11021730 от 01.06.2014
!.06.2014 г. я заказал и оплатил продление лицензии на антивирус Касперского, номер заказа 11021730, оплата произведена по кредитной карте в 12-06 по МСК времени,чек об оплате имеется. До настоящего времени мне от Вас не пришло ни уведомления о получении платы за покупку продукта,ни самого продукта.Кроме того, в моем личном кабинете на сайте вашего магазина не отражается мой заказ № 11021730
0
Мы хотели бы у вас приобр.Офис2010. Но договор должен быть заключен декабрем 2013 года.Это возможно?
Добрый день! Мы хотели бы у Вас приобрести Офис 2010. Для этого нам нужно чтобы договор был заключен декабрем 2013 года. Возможно ли это?
0
не прислали ключ активации
оплатила ключ антивируса в связном. ключ не пришел. чек и номер заказа имеется
0
Исправлен
Не устанавливается Касперский Кристал ошибка 1316
Получил продукт электронным способом (продление) - скачал программу Касперский Кристал 3,возникла проблемма,программа не устанавливается на компьютер - ошибка 1316.
Ответ
Сидорова Елена
11 лет назад
Добрый день, Виталий Иванович!
По всем вопросам, связанный с активацией программного обеспечения, Вы обращаетесь, напрямую, к автору программного обеспечения - Лаборатория Касперского:
Координаты технической поддержки Лаборатории Касперского:
Веб-форма: http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html
Москва: +7 (495) 663-81-47
Россия: 8-800-700-88-11 (бесплатно с любого номера)
Бесплатные звонки из других регионов:
http://www.kaspersky.ru/contacts
Спасибо за Ваше внимание!
По всем вопросам, связанный с активацией программного обеспечения, Вы обращаетесь, напрямую, к автору программного обеспечения - Лаборатория Касперского:
Координаты технической поддержки Лаборатории Касперского:
Веб-форма: http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html
Москва: +7 (495) 663-81-47
Россия: 8-800-700-88-11 (бесплатно с любого номера)
Бесплатные звонки из других регионов:
http://www.kaspersky.ru/contacts
Спасибо за Ваше внимание!
0
Оплата заказа 11002715
Здравствуйте! Я оплатил заказ 11002715, а ключ до сих пор не пришел. как быть в этой ситуации?
0
Активация
Добрый день! Всегда продлевал у вас "Касперского", сам из Белоруссии. Подскажите, не возникнет ли проблема при активации. Ранее не обращал внимания и все было в порядке..
0
Исправлен
Попытался купить Kaspersky Crystal 3.0.
Попытался купить Kaspersky Crystal 3.0. Продление лицензии на 1 год на 2 ПК.Номер заказа: 9999174от 23.01.2014 Статус заказа: Новый
Оплата принята: Нет.При попытке оплатить появляется сообщение"Заказ уже обработан".Что дальше?
Оплата принята: Нет.При попытке оплатить появляется сообщение"Заказ уже обработан".Что дальше?
Ответ
Noname
11 лет назад
Добрый день!
К сожалению, оплата по заказу не поступила: авторизация была отклонена банком. Данный заказ оплатить уже нельзя. Переоформите, пожалуйста, заказ заново и оплатите новый. Обратите внимание, что через Виза электрон (Мастеркарт маэстро) оплатить возможности нет.
Спасибо за обращение!
К сожалению, оплата по заказу не поступила: авторизация была отклонена банком. Данный заказ оплатить уже нельзя. Переоформите, пожалуйста, заказ заново и оплатите новый. Обратите внимание, что через Виза электрон (Мастеркарт маэстро) оплатить возможности нет.
Спасибо за обращение!
0
Исправлен
заказ 9995717
24.01.14 в 18:00 оплатил квитанцией сбербанка услугу продления лицензии на Касперский. Код до сих пор не поступил на почту.
Ответ
Noname
11 лет назад
Добрый день!
К сожалению, оплата Вашего заказа нам не поступила.
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных через Сбербанк России или банковским переводом, составляет от 3 до 5 рабочих дней.
Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.
Спасибо за обращение!
К сожалению, оплата Вашего заказа нам не поступила.
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных через Сбербанк России или банковским переводом, составляет от 3 до 5 рабочих дней.
Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.
Спасибо за обращение!
0
Заказ товара не прошел.
Я 02.06.2014 оформил заказ на Каспперский Кристал. Денежные средства были списан. Но по возвращении на сайт возникла ин-ция "Заказ не найден". В какой срок и каким образом я смогу получить заказ. Заказ № 11030641.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
