Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Я приобрел лицензию Касперского (Internet Security 2013). Получил код активации по почте, но случайно удалил письм
Как восстановить код активации? Заказ от 04.12.2013г. Эл.почта Shukelka@rambler.ru
0
Отвечен
я оплатил антивирус Касперского, но потом не смог войти по зарегистрированному личному кабинету.
19.04.2014 оплатил продление лицензии с киви-кошелька, потом у меня возникли проблемы с входом в личный кабинет, и следовательно ключ я так и не получил. Заказ №10705564
Ответ
Сидорова Елена
11 лет назад
Добрый день, Антон!
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Спасибо за Ваше внимание!
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Спасибо за Ваше внимание!
0
Купленная программа просит новой регистрации
Мной Чепелев В.Н. 5 лет назад была куплена программа miniMax Plus а сейчас при открывании она просит новой регистрации. Она может быть оформлена на Борисова В.Ю. который тогда у меня работал Если как-то можно помочь буду очень благодарен да и расположит к дальнейшему сотрудничеству Ответить можно на Е-mail x7777777z@yandex.ru
0
на планшете перестал загружаться антивирус (касперский 2013)
На планшете перестал загружаться антивирус (касперский 2013), в марте была куплена лицензия на 8 месяцев. Подскажите пожалуйста что делать? Если я удалю и поставлю заново антивирус, могу ли я воспользоваться данным ключом?
0
Какие шаги надо сделать, чтобы активировать этот мой второй компьютер? Код активации есть, я его сохранил.
Я успешно ПРОДЛИЛ Антивирус Касперского с помощью приобретенного у Вас лицензионного продукта. А на этом втором компьютере антивируса не было и я только собираюсь его установить. Зашел в личный кабинет, но не вижу, куда внести КОД, чтобы активировать продукт. Подскажите, пожалуйста. Спасибо.
0
Заказ не доставлен!!!
Заказ № 9843743 не доставлен!!!
Нет не обещанной инструкции не кода активации. В заказе только файл с той же самой программой которая после установки предлагает опять купить ее через Ваш сайт. Что за мошеннические действия!!! Вы считаете это нормальным.
Прошу в течении первой половин дня 10.01.2013 разобраться с данной проблемой и предоставить полностью работающий продукт либо незамедлительно вернуть денежные средства желательно с компенсацией с Вашей стороны за потраченное время, деньги и нервы.
Нет не обещанной инструкции не кода активации. В заказе только файл с той же самой программой которая после установки предлагает опять купить ее через Ваш сайт. Что за мошеннические действия!!! Вы считаете это нормальным.
Прошу в течении первой половин дня 10.01.2013 разобраться с данной проблемой и предоставить полностью работающий продукт либо незамедлительно вернуть денежные средства желательно с компенсацией с Вашей стороны за потраченное время, деньги и нервы.
0
Исправлен
Прошу обьяснить мне в явном виде, каким образом будет мне доставлен уже оплаченный заказ?
Я рассчитывал получить его по электронной почте. Если бы мне сказали о почте России, я вообще бы отказался от контактов с вами.
Ответ
Noname
11 лет назад
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, свой номер заказа или дату покупки, адрес электронной почты или ФИО контактного лица, адрес электронной почты, указанные при оформлении покупки.
По возможности вышлите подтверждение оплаты в виде выписки из банка или снимка экрана с информацией о прохождении платежа.
Заранее благодарю.
Уточните, пожалуйста, свой номер заказа или дату покупки, адрес электронной почты или ФИО контактного лица, адрес электронной почты, указанные при оформлении покупки.
По возможности вышлите подтверждение оплаты в виде выписки из банка или снимка экрана с информацией о прохождении платежа.
Заранее благодарю.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
