​Добрый день, Сергей!

По Вашему заказу 9521761 08.12.2013 21:11 был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725

Спасибо за обратную связь!

​Добрый день,Марина Владимировна!

В большинстве случаев данная ошибка связана с задержкой попадания кода активации на сервера активации. Активация предыдущей версии также может быть причиной появления ошибки. Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта, версия 2013/2014 и повторите активацию через 24 часа после появления ошибки.

Загрузить последнюю версию дистрибутива Вы можете с официального сайта Лаборатории Касперского, пройдя по ссылке: http://www.kaspersky.ru/productupdates

В случае, если через 24 часа ошибка повторилась, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку Лаборатории Касперского.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
http://support.kaspersky.ru/support/international

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Спасибо.

​Добрый день, Рашид!

В данном поле, пожалуйста, укажите "частное лицо".

Спасибо.

​Добрый день, Сергей Сергеевич!
Прямые ссылки для скачивания дистрибутива:
http://download.softkey.ru/d.php?file=/2187049/Photoshop_Elements 10.0_Win.part1.rar
http://download.softkey.ru/d.php?file=/2187049/Photoshop_Elements 10.0_Win.part2.rar

Пожалуйста, скопируйте ссылку полностью (от http до .rar), вставьте в адресную сроку браузера и нажмите Ввод.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Ольга Валентиновна!

На Ваш адрес электронной почты сформирован один заказ с номером 8499873. Платежная система: Оплатить с личного счета на Softkey.ru
Для оплаты данного заказа необходимо создать и пополнить Личный счет учетной записи buyer167574103. Далее пройти в заказ и нажать "оплатить". Либо переоформите заказ на метод оплаты Яндекс.деньги, нажмите "оплатить" и перейдите для оплаты на сайт платежной системы.

Спасибо.