Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Повторное получение ключей от Касперского
Я потерял ключи от Касперского, которые были установлены на ноутбуке. В связи с технической непригодности ноутбука, прошу выслать повторно ключи по заказу № 8898060
0
Softkey
здравствуйте на какой адрес был доставлен этот заказ
Softkey
Реквизиты платежа:
Cумма платежа: 1040.00 RUB
Идентификатор клиента: 8719086
Номер транзакции: 2000102314797
Юр.лицо: ЗАО "Софткей"
Номер договора: НЭК.10849.15
я его не получал
Softkey
Реквизиты платежа:
Cумма платежа: 1040.00 RUB
Идентификатор клиента: 8719086
Номер транзакции: 2000102314797
Юр.лицо: ЗАО "Софткей"
Номер договора: НЭК.10849.15
я его не получал
0
как продлить антивирус касперского 6.0 для windows servers
как продлить антивирус касперского 6.0 для windows servers
0
оплачен Заказ No 9207945 как скачать?
Заказ оплачен, как скачать. Требует пароль для входа, какой имеется в виду?
0
Исправлен
465668, в спаме тоже нет
Не получил код активации антивируса Касперского по заказу 9465668 от 02.12.2013 на почту vladvt@
Ответ
Сидорова Елена
11 лет назад
Добрый день!
Код активации по заказу Вам был отправлен на электронный адрес, который был указан при оформлении. Отправляем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.
Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.
Спасибо!
Код активации по заказу Вам был отправлен на электронный адрес, который был указан при оформлении. Отправляем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.
Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.
Спасибо!
0
Отвечен
оплатил не тот заказ
Хотел продлить лицензию касперского, а оплатил не тот заказ. Что теперь делать?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Александр!
Пожалуйста, пришлите запрос на адрес info@softkey.ru с указанием номера Вашего заказа и описанием сложившейся ситуации на рассмотрение нашим специалистам.
Заранее благодарю.
Пожалуйста, пришлите запрос на адрес info@softkey.ru с указанием номера Вашего заказа и описанием сложившейся ситуации на рассмотрение нашим специалистам.
Заранее благодарю.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Да, подходит. Вы можете ознакомиться с подробной информацией и оформить заказ на странице: https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=51418715&ID=124689#program
Спасибо за обращение.
Да, подходит. Вы можете ознакомиться с подробной информацией и оформить заказ на странице: https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=51418715&ID=124689#program
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
Присланный ключ не работает
Прислали ключ, установил последнюю версию, скачал по ссылке. Ключ не работает! Kaspersky Mobile. Пишет "неверный код активации"
Ответ
Noname
11 лет назад
Добрый день, Денис!
Ключ по заказу 6771002 Вам был выслан сегодня.
В большинстве случаев данная ошибка связана с задержкой попадания кода активации на сервера активации. Активация предыдущей версии также может быть причиной появления ошибки. Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2012 или 2013 года) и повторите активацию через 24 часа после появления ошибки.
Загрузить последнюю версию дистрибутива Вы можете с официального сайта Лаборатории Касперского, пройдя по ссылке: http://www.kaspersky.ru/productupdates
В случае, если через 24 часа ошибка повторилась, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку Лаборатории Касперского. Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
http://support.kaspersky.ru/support/international
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо.
Ключ по заказу 6771002 Вам был выслан сегодня.
В большинстве случаев данная ошибка связана с задержкой попадания кода активации на сервера активации. Активация предыдущей версии также может быть причиной появления ошибки. Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2012 или 2013 года) и повторите активацию через 24 часа после появления ошибки.
Загрузить последнюю версию дистрибутива Вы можете с официального сайта Лаборатории Касперского, пройдя по ссылке: http://www.kaspersky.ru/productupdates
В случае, если через 24 часа ошибка повторилась, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку Лаборатории Касперского. Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
http://support.kaspersky.ru/support/international
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Татьяна!
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа. В случае, если номер заказа отсутствует, для его поиска и повторной доставки ключа, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием конфиденциальных данных: ФИО, email, даты заказа, названия позиции. По возможности уточните данные по оплате из платежной системы.
Заранее благодарю.
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа. В случае, если номер заказа отсутствует, для его поиска и повторной доставки ключа, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием конфиденциальных данных: ФИО, email, даты заказа, названия позиции. По возможности уточните данные по оплате из платежной системы.
Заранее благодарю.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
