Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
как расплатиться за заказ с личного счета?
Через Евросеть забросил 900 рублей на личный счет и теперь не могу расплатиться ими за обновление Касперского
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Олег!
Для оплаты заказа с личного счета, пожалуйста, оформите новый заказ в данной учетной записи с выбором соответствующего метода оплаты (оплата с личного счета в Софткей). После нажатия кнопки "оплатить", денежные средства будут перечислены в счет оплаты нового заказа автоматически.
Спасибо.
Для оплаты заказа с личного счета, пожалуйста, оформите новый заказ в данной учетной записи с выбором соответствующего метода оплаты (оплата с личного счета в Софткей). После нажатия кнопки "оплатить", денежные средства будут перечислены в счет оплаты нового заказа автоматически.
Спасибо.
0
я оплатила антивируцс касперского, но программа слетела, как восстановить?
При обновении программы потеряля антивирус касперского, я его купила неделю назад, оплатила. Не могу найти страницу где снова могла ввести ключ и восстановить программу.
0
Отвечен
Я не получил свой заказ № 11607535.
Несколько дней назад я об этом Вам сообщал. Прошу учесть, что
никаких случайных удалений я не производил - вся почта проверялась внимательно. Почему мне никто не ответил на мой запрос ?
Спрашиваю повторно: Где мой заказ № 11607535 ?
никаких случайных удалений я не производил - вся почта проверялась внимательно. Почему мне никто не ответил на мой запрос ?
Спрашиваю повторно: Где мой заказ № 11607535 ?
Ответ
Елена
11 лет назад
Добрый день, Виктор!
Уточните, пожалуйста, Ваш адрес электронной почты, так как, автор программного обеспечения осуществил Вам доставку регистрационного кода 02.09.2014.
Спасибо за Ваше внимание!
Уточните, пожалуйста, Ваш адрес электронной почты, так как, автор программного обеспечения осуществил Вам доставку регистрационного кода 02.09.2014.
Спасибо за Ваше внимание!
0
Отвечен
Мне предлагается сформировать в личном кабинете новый заказ, выбрать платежную систему "оплата с личного счета Софткей" и оплатить (деньги поступили). Как практически это сделать? Какова последовательность действий?
Оплатил продление лицензии квитанцией Сбербанка (900 руб.), в которой не был указан номер заказа. По информации Софткей, деньги поступили. Чтобы получить ключи, мне предлагается сформировать в личном кабинете новый заказ и оплатить его с личного счета магазина. Какова последовательность действий в этом случае?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Андрей!
Для оформления заказа в Вашей учетной записи необходима авторизация на сайте.
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль».
После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Далее в личном разделе покупателя (после авторизации) сформируйте новый заказ с выбором платежной системы "оплата с личного счета Софткей". После нажатия кнопки "оплатить" денежные средства будут списаны с личного счета Вашей учетной записи в счет оплаты нового заказа.
Спасибо.
Для оформления заказа в Вашей учетной записи необходима авторизация на сайте.
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль».
После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Далее в личном разделе покупателя (после авторизации) сформируйте новый заказ с выбором платежной системы "оплата с личного счета Софткей". После нажатия кнопки "оплатить" денежные средства будут списаны с личного счета Вашей учетной записи в счет оплаты нового заказа.
Спасибо.
0
Как мне оформить продление лицензии? Если можно, то очень подробно.
Почему-то не могу найти Эстонию, выходит Россия. и никак не могу перейти к 3-ему шагу. Видимо, что-то не то делаю.
0
Заказываю повторную отправку ключа от касперског (кристалл) в письме #REGISTRATION_KEY_HTML#
Заказываю повторную отправку ключа от касперског (кристалл) в письме на месте ключа вижу: #REGISTRATION_KEY_HTML#
Как быть?
И еще: в 2014 году я продлевал лицензию на касперского, однако в личном кабинете вижу только заявку от 2013 года, почему?
Как быть?
И еще: в 2014 году я продлевал лицензию на касперского, однако в личном кабинете вижу только заявку от 2013 года, почему?
0
Можно ли приобрести Kaspersky Internet Security для одного компьютера?
Можно ли приобрести Kaspersky Internet Security для одного компьютера?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
