Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Я оплатил сейф диск. один заказ дважды!
Я оплатил сейф диск. Первично оплата онлайн не проходила с ЮникредитБанка, я оплатил другой картой- Альфабанка и оплата прошла нормально. Программу я получил. А потом выяснилось, что деньги всё же списаны с карты Юникредит Банка на тот же заказ. В личном кабинете отражено это. Прошу возвратить излишнеперечисленные средства на мой счёт, с которого произведена оплата. счёт оплаты прилагаю и счёт на который произвести возврат. в приложении.
Заранее благодарен.
Олег Александрович Николаев.
Заранее благодарен.
Олег Александрович Николаев.
0
здраствуйте я пытаюсь оплатить Adguard
пытаюсь оплатить с мтс но мне на почту приходит текст К сожалению, Ваш платеж от 2014-01-09 20:26:44 в пользу ООО «Перформикс» не может быть завершен успешно.
Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки ООО «Перформикс», в котором был совершен заказ. Номер вашего заказа: 362094.
Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки ООО «Перформикс», в котором был совершен заказ. Номер вашего заказа: 362094.
0
Исправлен
Написал не тот email при покупке
Написал не тот email при покупке продления лицензии. Деньги с карты сняты
номер карты 4276 есди это как то поможет
номер карты 4276 есди это как то поможет
Ответ
Елена
11 лет назад
Добрый день, Влад!
Денежные средства не поступали в нашу систему, возможно, Вы приобрели лицензию в стороннем магазине.
Спасибо за Ваше внимание!
Денежные средства не поступали в нашу систему, возможно, Вы приобрели лицензию в стороннем магазине.
Спасибо за Ваше внимание!
0
Оплатил заказ по продлению лицензии для касперски кристал 13.0.2.558
Заказ №11599511. Ключ еще до сих пор не получил. Когда я смогу его получить. Возможно при заказе указал не точно адрес емаил вот он vik29444183@
0
Я заплатила за продление лицензии на антивирус Касперского 2013 04.02.2014, не записала номер заказа, оплата проведена по карте Сбербанка
Когда получу код на активацию антивируса?
0
Исправлен
Доставка
Здравствуйте. Я оплатил продление лицензии прошли сутки но мне на адрес электронной почты ничего не пришло. Что делать?
Ответ
Сидорова Елена
11 лет назад
Добрый день, Павел!
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Спасибо за Ваше внимание!
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Спасибо за Ваше внимание!
0
Не получены ключи активации по заказу №9499456. Ждем уже месяц. Обещали выслать сегодня, но ничего н
Скажите пожайлуста что происходит. Я уже и лично был в Вашем офисе и звонил, и общался в ONLINE. Мне только обещают что вот-вот все будет, а в ответ тишина. Сегодня в online сказали что сегодня будут высланы ключи. И опять ничего нет. Остановлены машины офиса. Прошу объяснить что происходит. Когда я был в Вашем офисе мне сказали что есть уже четыре ключа из пяти. Я просил их мне отправить, но опять ничего не произошло.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
