Добрый день, Юрий Владимирович!

По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725

Также, с рабочей почты специалиста - varlakhova@softkey.ru, Вам повторно направлен код активации, для регистрации копии Вашей программы. Тема письма - " Ваш код".

Спасибо за Ваше внимание!

​Добрый день, Александр Васильевич!

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводом, составляет от 1 до 5 рабочих дней.

Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.

Спасибо.

​Добрый день, Ринат Вакильевич!

Срок поставки ключа от автора программы по данной позиции от 1 до 14 рабочих дней. Ваш заказ находится в комплектации. Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Павел!

Пожалуйста, направьте Ваш запрос с указанием номера заказа в Софткей (7 цифр, начинается с "9") по адресу info@softkey.ru
В случае, если по данным платежной системы заказ оформлен не в Софткей, пожалуйста, обратитесь к Вашему поставщику.

Спасибо за обращение.