27 октября 2013 оплатила через сбербанк онлайн заказ 9133501 но код активации не получила

​Добрый день, Галина Петровна!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес в день оплаты, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.