Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!

0
Отвечен

Не формируется заказ по произведенной оплате за антивирус

Юрий 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
​Обновляю антивиру Касперского KIS 12.0.1.374 ru-ru спродлением лицензии на 2013 год. Код активации обновляемой программы 2MSFV-...
К сожалению копия письма с кодом активации не сохранилась. Оплатил продление лцензии с QIWI кошелька. Прилагаю скриншоты, подтверждающие оплату продления лицензии и получение кода активации лицензии в 2012 году. Помогите разобраться что не так выполнил. Направил запрос в службу технической поддержки Касперского. Получил запрос на дополнительную информацию. Ответы на запрос возвращаются мне на почту. Срок действия старой лицензии истек, 2 компьютера не защищены.
С уважением.
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Юрий!

Для продления лицензии по заказу 4940850, пожалуйста, сформируйте новый заказ на позицию Kaspersky Internet Security 2013. Продление лицензии на 2 ПК, 1 год за 1040 руб. со страницы: https://www.softkey.ru/kaspersky-internet-security?CID=161#items
Пожалуйста, при оформлении нового заказа используйте другой Ваш адрес электронной почты.

Спасибо.
0

не могу оплатить

КОНСТАНТИН ВЛАДИМИРОВИЧ Солдат 10 лет назад обновлен Коваль Елена 10 лет назад 0
не могу оплатить продукт из корзины!пытался с мастер карт,щас есть наличные на счете софткей!помогите)))
0

Стоимость продукта.

Алексей Ронжин 10 лет назад обновлен Коваль Елена 10 лет назад 0
Скажите пожалуйста, почему в Вашем письме рассылке от 05.03.2015 г. на продукт Office Home & Business 2013 указана цена 6.958 руб., а при переходе в магазин она (цена), становится равной 8.500 руб.?
0

Хочу купить ePochta Verifier, какая версия на продаже, и могу ли обновлять ее?

Петр 11 лет назад обновлен Елена 11 лет назад 0
Хочу купить ePochta Verifier, какая версия на продаже, и могу ли обновлять ее?
0

Дважды пыталась оплатить сегодня заказ. Платеж не проходит.

Устинья 10 лет назад обновлен Елена 10 лет назад 0
Страница показывает загрузку, а потом - счет и все.
0

я купила лицензию на продление антивируса NOD 32 и не могу его продлить

Капиталина 11 лет назад обновлен Елена 11 лет назад 0
я купила продление лицензии на антивирус и не могу его активировать. везде просят деньги но я заплатила уже в магазине.
0

как оплатить заказ с личного счёта ?

Перевел деньги с карты на личный счет. А далее оплатить заказ с него не могу !!!! Предлагает оплатить заново с карты. Как вернуть деньги со счёта назад ?
0

не получен ключ 1-С битрикс

Оганян Альберт Эдуардович 10 лет назад обновлен Елена 10 лет назад 0
не получен ключ 1-С битрикс
0

возможна ли оплата в евро?

anna guzova 10 лет назад обновлен Елена 10 лет назад 0
возможна ли оплата в евро? я из эстонии и эстонский сайт не предлагает panda antivirus pro 2014.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho