Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!

0

Почему я не могу отменить заказ?

Шайхутдинова Лилия Ахметовна 11 лет назад обновлен Елена 11 лет назад 0
Почему я не могу отменить заказ?
0
Отвечен

Купили антивирус интернет секьюрите продление, заказ 11960722,а обещаного подарка-фотокниги нет.

Людмила 11 лет назад обновлен Коваль Елена 11 лет назад 0
Ответ
Коваль Елена 11 лет назад
Добрый день!

Акция стартовала 1 Октября, идет только с сайта компании Софткей.

Дата оформления Вашего заказа - 12 Октября, заказ сделан с сайта Лаборатории Касперского из самой программы.

Можем предложить Вам возврат данного заказа с последующим переоформлением на заказ с фотокнигой. Уточните, пожалуйста, о своем решении.

Спасибо!
0

Здравствуйте, подскажите как поминять метод оплаты

Буряк Игорь 10 лет назад обновлен Коваль Елена 10 лет назад 0
0

я оплатил ACDSee, но заказ "комплектуется"... когда ожидать получение ключа?

Андрей Титов 10 лет назад обновлен Коваль Елена 10 лет назад 0
я оплатил ACDSee, но заказ "комплектуется"... когда ожидать получение ключа?
0

Не поступил ключ продления

Ольга 10 лет назад обновлен Коваль Елена 10 лет назад 0
Здравствйте. Вчера оплатили продление лицензии касперский а ключ не пришел
0

оплата заказа 12867654

Валерий Руднов 10 лет назад обновлен Коваль Елена 10 лет назад 0
при оплата заказа 12867654 по банку деньги списаны а по сайту информация что плата не прошла
0

Я оплатила товар, а товар оказался не тот.

Жиркова Вероника Сергеевна 10 лет назад обновлен Коваль Елена 10 лет назад 0
Вместо диска по информатике для дошкольников скачался дистрибутив диска по русскому языку. Заказ №13092919.35712981. И как воспользоваться ключом я не поняла.
0

Я хочу отказаться от физической доставки Office Personal и получить электронный ключ ,

Иванова Светлана Леонтьевна 10 лет назад обновлен Елена 10 лет назад 0
Я оплатила физическую доставку программы Office Personal, но хочу отказаться и получить эл.ключ, мой номер заказа 13078217 Иванова Светлана Леонтьевна
0

как оплатить через киви валет

Харитонова Вера 10 лет назад обновлен Елена 10 лет назад 0
хочу купить продление программы,а как через киви валет это сделать я не пониаю,можно пошаговую инструкцию
0

кака оплатить заказ через сбербанк

Косоруков Михаил 10 лет назад обновлен Елена 10 лет назад 0
вошёл в сбербанк онлайн и что дальше?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho