Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Почти 2 месяца я не могу оплатить WinRAR 5.x, так как не знаю какой у меня пароль.
Почти 2 месяца я не могу оплатить WinRAR 5.x, так как не знаю какой у меня пароль.
Система говорит, что я его «получил» при регистрации, но это не ТАК.
Когда я попытался переавторизоваться, то система дважды по 7 штук присылала мне письма, в которых нет никакой помощи, а лишь 14 различных buyerОВ (174129475 и т.д.).
Что делать, и как выкарабкаться из ситуации?! Или в Softkey приехать?
Система говорит, что я его «получил» при регистрации, но это не ТАК.
Когда я попытался переавторизоваться, то система дважды по 7 штук присылала мне письма, в которых нет никакой помощи, а лишь 14 различных buyerОВ (174129475 и т.д.).
Что делать, и как выкарабкаться из ситуации?! Или в Softkey приехать?
Ответ
Сидорова Елена
11 лет назад
Добрый день, Алексей Григорьевич!
Уточните, пожалуйста, Ваш адрес электронной почты, для того, чтобы специалист сгенерировал Вам новый пароль.
Спасибо за Ваше внимание!
Уточните, пожалуйста, Ваш адрес электронной почты, для того, чтобы специалист сгенерировал Вам новый пароль.
Спасибо за Ваше внимание!
0
Отвечен
Сидоровой Елене
Уважаемая Елена!Мой логин на Softkey
buyer161202158,а на Mail d_e_m_o_n_69@list.ru Буду ждать ключ на mail.ru
buyer161202158,а на Mail d_e_m_o_n_69@list.ru Буду ждать ключ на mail.ru
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день, Дмитрий!
Код активации по заказу 6864836 Вам был отправлен 04.01.2013 на электронный адрес, который был указан при оформлении.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.
Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.
Код активации по заказу 6864836 Вам был отправлен 04.01.2013 на электронный адрес, который был указан при оформлении.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.
Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.
0
Исправлен
ВОССТАНОВЛЕНИЯ КЛЮЧА К КАСПЕРСКОМУ
Здраствуйте!помогите восстановить ключ к касперскому для андройда
сохранился только чек
*****************************************************
Visa QIWI Wallet
ИНН 3123011520
Квитанция: 4007727843
Дата: 2013-08-29 08:17:22.0
Оператор: Softkey
Номер телефона/счета: 202498
Перечислено: 150.0 RUB
Код операции: 4007727844
Служба поддержки
Телефон: 8-800-555-74-94, 8 (495) 771-74-94
e-mail: support@qiwi.ru
сохранился только чек
*****************************************************
Visa QIWI Wallet
ИНН 3123011520
Квитанция: 4007727843
Дата: 2013-08-29 08:17:22.0
Оператор: Softkey
Номер телефона/счета: 202498
Перечислено: 150.0 RUB
Код операции: 4007727844
Служба поддержки
Телефон: 8-800-555-74-94, 8 (495) 771-74-94
e-mail: support@qiwi.ru
Ответ
Сидорова Елена
11 лет назад
Добрый день, Сергей!
Ваш заказ № 8628525 от 29.08.2013 08:13:22, регистрационная информация направлена Вам повторно, с рабочего адреса специалиста.
Спасибо за Ваше внимание!
Ваш заказ № 8628525 от 29.08.2013 08:13:22, регистрационная информация направлена Вам повторно, с рабочего адреса специалиста.
Спасибо за Ваше внимание!
0
Заказ № 11178500:
Добрый день.
Я оплатил заказ и установил программу. В описании к программе написано что антивирус подходит и для файловых серверов , и для компьютеров и для мобильных устройств. При попытке активации ключа выдает ошибку - ключ не подходит.
Активирую на файловом сервере,на сколько я могу догадаться, скорее всего для файлового сервера нужен другой ключ :((( , если это так , то как мне выйти из этой ситуации,
всего мне надо установить антивирус на 1 файловый сервер и 3- 4 компьютера,
как поступить?
можно ли анулировать заказ или переоформить?
Я оплатил заказ и установил программу. В описании к программе написано что антивирус подходит и для файловых серверов , и для компьютеров и для мобильных устройств. При попытке активации ключа выдает ошибку - ключ не подходит.
Активирую на файловом сервере,на сколько я могу догадаться, скорее всего для файлового сервера нужен другой ключ :((( , если это так , то как мне выйти из этой ситуации,
всего мне надо установить антивирус на 1 файловый сервер и 3- 4 компьютера,
как поступить?
можно ли анулировать заказ или переоформить?
0
как скачать виндовс 8.1 после оплаты и получения ключа
Заказал, оплатил. В вкладке мои заказы написано что программа доставлена, предоставлен ключ активации, но нигде не могу найти как скачать купленную программу. Куда то надо перейти или что?
0
Я оплатила за продление лицензии но код так и не получила.
Я оплатила за продление лицензии но код так и не получила.
0
Я оплатил продление касперского а ссылки и кода активации нет! Mlandyshev@gmail.com
где код активации???
0
А куда записывать данные карты???
Пытаюсь оплатить заказ на продукт, но в упор не вижу строчек для заполнения моих реквизитов, номера карты VISA
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
