Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
Ответ
Сидорова Елена
11 лет назад
Добрый день, Адрей!
Наш адрес электронной почты - info@softkey.ru
Спасибо за Ваше внимание!
Наш адрес электронной почты - info@softkey.ru
Спасибо за Ваше внимание!
Ответ
Сидорова Елена
11 лет назад
Добрый день, Владимир Алексеевич!
На Ваш адрес электронной почты- zemog@yandex.ru, направлена информация с номером идентификатора, для отслеживания почтового отправления.
Спасибо за Ваше внимание!
На Ваш адрес электронной почты- zemog@yandex.ru, направлена информация с номером идентификатора, для отслеживания почтового отправления.
Спасибо за Ваше внимание!
0
Заказ № 10871076.
Оплата прошла успешно (получено подтверждение от ASSIST), но статус заказа до сих пор "не оплачен"
0
Помогите отменить заказ № 9896898 от 13,01,2014 в 19:23:57 на сумму 1280 рублей, т.к. купили другую
Помогите отменить заказ № 9896898 от 13,01,2014 в 19:23:57 на сумму 1280 рублей, т.к. купили другую. ...с другого адреса, а я сама отменить не могу, т.к. мама чистила почту и удалила свои логин и пароль
0
Исправлен
оплатил антивирус Касперского нет ничего
реквизиты платежа:
Cумма платежа: 960.00 RUB
Идентификатор клиента: 10917943
Номер транзакции: 2000151483886
Юр.лицо: ЗАО "Софткей"
Номер договора: НЭК.10849.15
Cумма платежа: 960.00 RUB
Идентификатор клиента: 10917943
Номер транзакции: 2000151483886
Юр.лицо: ЗАО "Софткей"
Номер договора: НЭК.10849.15
Ответ
Сидорова Елена
11 лет назад
Добрый день, Аслан!
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Спасибо за Ваше внимание!
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Спасибо за Ваше внимание!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
