Добрый день. При наборе ключа пишет что он неверный. Прошу вас решить данную проблему

Вчера я купил два ключа для Office 2016. Один из этих ключей не распознается. Это ключ xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx.
Номер заказа 14963926
Что делать?

Здравствуйте! Лицензия на Microsoft Office 2016 Home and Student имеет сроки?

что за бардак!!!! Деньги с телефона списали, а ключ активации третий день жду!!! Сколько можно, быстрее в магазин сходить чем ждать, зачем такой интернет магазин нужен вообще!!!???

делал востановление ключей написано отправлено в смс но мне ни чего уже сутки не приходит а на почте вообще об этом не слово

Оплатил через МТС Банк Kaspersky Antivirus 2016, 1200 рублей, код не пришел


Информация о платеже:

Номер платежа (BillNumber): 5748744459383864
Название предприятия: JSC 'SoftKey' (Moscow)
Номер заказа: 14252814
Покупатель: Трифонов Александр
Дата операции: 14.08.2015 01:54:31 (GMT +03:00)
Сумма операции: 1 200.00 RUB
Результат операции: Завершено успешно
Расшифровка:
Код авторизации: 877966
Платежное средство: VISA ****6895

заказ N 14252814 , сделанный 14.08.2015 01:54:11

Здравствуйте, возможно-ли у Вас ещё приобрести Windows 7 Ultimate? Мне в поддержке Microsoft сообщили, что данную ОС на данный момент очень сложно найти, и порекомендовали перечень поставщиков среди которых были Вы. И я хотел бы узнать у Вас - не завалялось-ли парочка коробок Win7U (DVD, не OEM) - и если возможно без региональных ограничений (американская), за ранее спасибо.