Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!

0

Ошибка с оплатой заказа

Татьяна 10 лет назад обновлен Коваль Елена 10 лет назад 0
Здравствуйте!
Для продления Kaspersky Anti-Virus 2015 продление лицензии на 2 ПК на 1 год, мною была произведена оплата продукта в Сбербанке 03.08.2015, после письменного уведомления от Интернет-магазине Лаборатории Касперского, по ошибке были указаны реквизиты вашего магазина ЗАО "Софткей", вместо реквизитов Интернет-магазина Лаборатории Касперского , сумма оплаты продления составила 900 рублей (из письменного уведомления). После телефонных переговоров с сотрудником вашего магазина, попросили отправить письменное разъяснение с копией чека оплаты (фотографию чека прилагаю). Ваш сотрудник, в ходе телефонных переговоров, согласился на решение моей проблемы, путем перевода средств на счет Лаборатории Касперского. Номер заказа 4853119
Мой контактный номер телефона +79106612097
0

Нет реквизитов на оплату заказа № 13841860

Носов Валерий Васильевич 10 лет назад обновлен Коваль Елена 10 лет назад 0
0

нет оформленного заказа

Екатерина 10 лет назад обновлен Коваль Елена 10 лет назад 0
вчера сделала заказ № 13833676 на сумму 1600 рублей, сегодня его оплатила, в личном кабинете заказа нет
0

приобретение дополнительных словарей

Алексей Веркошанский 10 лет назад 0
Здравствуйте!
Я приобрел коллекцию словарей к переводчику ПРОМТ по акции "пять словарей на выбор", но не могу их загрузить: перехожу по ссылке, а мне система пишет, что товар был удален. как быть?
0

оплатила продление через интернет сбербанка, что дальше?

галина успенская 10 лет назад обновлен Коваль Елена 10 лет назад 0
0

Регистрация

Лукиянчук Степан Степанович 10 лет назад обновлен Коваль Елена 10 лет назад 0
Купил продукт AVG/ Ввёл ключ активации. А продукт просит ещё что-то зарегистрировать. Зарегистрировал - он всё равно просит
0

Как получить ключ

Марина Юликова 10 лет назад обновлен Коваль Елена 10 лет назад 0
Здравствуйте! Оплатила Ваш продукт 16 сентября. Ключ не получила. Что делать?
0

Вопрос по Word Office 365

Вячеслав 10 лет назад обновлен Коваль Елена 10 лет назад 0
Есть в Word Office 365 редактор формул Equation 3.0?
0

Вопрос по Word Office 365

Вячеслав 10 лет назад обновлен Коваль Елена 10 лет назад 0
Есть в Word Office 365 редактор формул Equation 3.0?
0

проблема с оплатой

Гульнара 10 лет назад обновлен Коваль Елена 10 лет назад 0
за заказ 14518659. ч/з Сбербанк онлайн. Вношу данные по квитанции счет и БИК,то выводятся другой БАНК и корр.счет. Если корр.счет, то другой счет и банк.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho