Ошибка с оплатой заказа

Здравствуйте!
Для продления Kaspersky Anti-Virus 2015 продление лицензии на 2 ПК на 1 год, мною была произведена оплата продукта в Сбербанке 03.08.2015, после письменного уведомления от Интернет-магазине Лаборатории Касперского, по ошибке были указаны реквизиты вашего магазина ЗАО "Софткей", вместо реквизитов Интернет-магазина Лаборатории Касперского , сумма оплаты продления составила 900 рублей (из письменного уведомления). После телефонных переговоров с сотрудником вашего магазина, попросили отправить письменное разъяснение с копией чека оплаты (фотографию чека прилагаю). Ваш сотрудник, в ходе телефонных переговоров, согласился на решение моей проблемы, путем перевода средств на счет Лаборатории Касперского. Номер заказа 4853119
Мой контактный номер телефона +79106612097