Оплатила заказ 14469781 через Сбербанк Онлайн, но при проверке статуса заказа сообщение- заказ не найден.Это как так?

но файл с ключом умер вместе с жестким диском. Я не помню ни логин, ни пароль на вашем сайте.
почта: garff1981@mail.ru
телефон: +79141913100

Уважаемые! Вчера купил Spyware Process Detector, а сегодня пришло сообщение, что ключ активации выслан на мой e-mail. Однако в почтовом ящике ничего нет, а на сайте в разделе "Мои ключи" значится - ключ активации не требуется. Что это значит? Где ключ к программе?

здравствуйте, пыталась продлить лицензию, оформила заказ, но деньги с карты не списали, и не могу посмотреть что с заказом (личный кабинет требует логин и пароль, где их брать), почему так сложно оформить заказ?

не могу скачать дистрибутив, выдает ошибку " 404 not found" Заказ № 14470858

Оплата услуг Инт​е​р​н​е​т​-​м​а​г​а​з​и​нов
Исполнен
Visa Classic
•••• 9459
ЗАО "Со​ф​т​к​е​й"
407 02 810 9 00014170208
26.08
−1 692,00 руб.