- Общий
-
Ошибки
0
продление лицензии
здравствуйте, пыталась продлить лицензию, оформила заказ, но деньги с карты не списали, и не могу посмотреть что с заказом (личный кабинет требует логин и пароль, где их брать), почему так сложно оформить заказ?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, номер заказа.
С какой страницы делаете заказ, карта - Виза? Данные в заказе совпадают с данными владельца карты?
Спасибо!
Добрый вечер! Заказ № 14420793 от 06,09,2015. Карта MasterCard, данные совпадают. Спасибо!
Добрый день, Анна!
Рекомендуем оформить новый заказ со страницы магазина Софткей напрямую, выбрав тот же способ оплаты, все пройдет успешно - http://www.softkey.ru/kaspersky-internet-security-multi-device/#buy
Спасибо!