Добрый день, Алексей!

Мы запрашиваем для Вас ссылку для восстановления пароля у Вендора, профильные отделы компании работают только по будням, пока ответа не поступила, 18 числа должны были отправить всю информацию, но ответа от автора - не было.

Пожалуйста, ожидайте ответв в рамках этого обращения.

Спасибо!

Добрый день!

Ваш вопрос лежит в сфере ответственности технической поддержки автора:

можно уточнить напрямую в службе технической поддержки - Координаты технической поддержки Лаборатории Касперского:


Веб-форма: http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html
Москва: +7 (495) 663-81-47
Россия: 8-800-700-88-11 (бесплатно с любого номера)

Бесплатные звонки из других регионов:
http://www.kaspersky.ru/contacts

Спасибо!

Добрый день, Ольга!

Уточните, пожалуйста, на какое ПО оформляете заказ?

Если на Касперского, можно уточнить напрямую в службе технической поддержки - Координаты технической поддержки Лаборатории Касперского:


Веб-форма: http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html
Москва: +7 (495) 663-81-47
Россия: 8-800-700-88-11 (бесплатно с любого номера)

Бесплатные звонки из других регионов:
http://www.kaspersky.ru/contacts

Спасибо!

Добрый день!

Как давно оплатили заказ?


К сожалению, оплата Вашего заказа нам не поступила.

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных через Сбербанк России или банковским переводом, составляет от 3 до 5 рабочих дней.

Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.

Спасибо за обращение!

Добрый день!
Ваш запрос получен и передан в профильный отдел. Ответ поступит с электронного адреса: info@softkey.ru Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за обращение!

Добрый день!

Оплата по заказу поступила в систему сегодня, в 10.01, заказ в стадии комплектации, пожалуйста, ожидайте доставки.

Спасибо!

Добрый день!

Для регистрации и активации нового продукта зайдите, пожалуйста, на сайт: https://www.esetnod32.ru/activation/new/

Для продления лицензии перейдите по ссылке: https://www.esetnod32.ru/activation/renew/

Введите регистрационный код и другую необходимую информацию.

В результате на Ваш электронный адрес будет выслан логин и пароль, необходимые для полноценного использования антивируса Eset NOD32.

Скачать программу Вы можете по ссылке:
https://www.esetnod32.ru/download/home/commercial/


По вопросам технической поддержки Вы можете обратиться по следующим контактам:

https://www.esetnod32.ru/support/overview/
Тел: 8-800-200-01-57

Добрый день!
Ваш запрос получен и передан в профильный отдел. Ответ поступит с электронного адреса: info@softkey.ru Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за обращение!

Добрый день!

Для регистрации и активации нового продукта зайдите, пожалуйста, на сайт: https://www.esetnod32.ru/activation/new/

Для продления лицензии перейдите по ссылке: https://www.esetnod32.ru/activation/renew/

Введите регистрационный код и другую необходимую информацию.

В результате на Ваш электронный адрес будет выслан логин и пароль, необходимые для полноценного использования антивируса Eset NOD32.

Скачать программу Вы можете по ссылке:
https://www.esetnod32.ru/download/home/commercial/


По вопросам технической поддержки Вы можете обратиться по следующим контактам:

https://www.esetnod32.ru/support/overview/
Тел: 8-800-200-01-57

Добрый день, Сергей!

О каком антивирусе речь? Уточните, пожалуйста, номер заказа или данные, на которые Вы его оформляли - полные ФИО, адрес почты, примерную дату.

Спасибо!