Ваши комментарии
Добрый день, Наталья!
Ваш запрос передан специалисту профильного отдела. Пожалуйста, ожидайте, ответ поступит на Ваш адрес электронной почты в рамках обращения 3054701.
Спасибо за обращение!
Добрый день!
Промо это цена с учетом скидки.
Данные позиции абсолютно одинаковые.
Спасибо.
Добрый день, Сергей!
Уточните, пожалуйста, название программы, которая Вас заинтересовала и количество требуемых лицензий.
Спасибо.
Добрый день!
Номер заказа уточните, пожалуйста, и какой способ оплаты выбрали?
Спасибо!
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение в интернет-супермаркет "Софткей".
Ждём Вас снова!
Добрый день!
Да, спасибо, я так же оставила комментарий в обращении чтобы очень постарались ускорить решение от автора.
Спасибо!
Добрый день!
Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2016 года).
Переход на новую версию:
- скачайте дистрибутив со страницы: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы: http://support.kaspersky.ru/desktop
- активируйте программу полученным кодом активации.
Координаты технической поддержки Лаборатории Касперского:
Веб-форма: http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html
Москва: +7 (495) 663-81-47
Россия: 8-800-700-88-11 (бесплатно с любого номера)
Бесплатные звонки из других регионов:
http://www.kaspersky.ru/contacts
Добрый день!
Постоянным покупателям - накопительных скидок нет, к сожалению, но при оформлении заказа будет выпадать купон на скидку в 3% - можете воспользоваться.
Спасибо!
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение в интернет-супермаркет "Софткей".
Ждём Вас снова!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Александр Николаевич!
К сожалению, по техническим причинам объединение или удаление аккаунтов невозможно. Также невозможно перенести заказы в другую учетную запись. Если заказ оформлен без авторизации на сайте "Софткей" или по переходу с сайта наших партнеров, создается новая учетная запись. Заказ прикрепляется к той учетной записи, под которой был сформирован. Для того, чтобы новые аккаунты не создавались, пожалуйста, оформляйте заказы с авторизацией в основной учетной записи и всегда на сайте "Софткей".
Если Вы желаете деактивировать некоторые аккаунты, напишите, пожалуйста, в письме на info@softkey.ru свои логины. Пожалуйста, также обратите внимание, в этом случае данные по заказам будут недоступны для просмотра.
Спасибо.