Добрый день!

Уточните, пожалуйста, по какой ссылке Вы скачиваете полноценную версию продукта?

Какая именно ошибка выпадает?


Вышлите снимок экрана с ошибкой и указанием номера заказа в письме на info@softkey.ru.

Для создания снимка экрана на клавиатуре есть специальная клавиша — Print Screen (PrtScn), чаще всего располагающаяся в правом верхнем углу клавиатуры.

При нажатии клавиши Print Screen снимок экрана временно помещается в буфер обмена, и чтобы «достать» его оттуда, следует воспользоваться графическим редактором либо вставить картинку в нужное приложение (например, Paint или Word).

Paint Вы можете открыть, пройдя по ссылке: Пуск — Программы — Стандартные — Paint

Чтобы вставить картинку из буфера обмена, надо зайти в меню «Правка» и выбрать действие «Вставить» либо нажать на клавиатуре Ctrl+V. При желании скриншот можно обработать в редакторе (сделать подписи, что-то выделить и т.д.) и сохранить в отдельный файл (Файл — Сохранить как…).

Заранее благодарю.

Добрый день!

Рекомендуем почистить куки и кэш в браузере, и оформить заказ снова - подобной ситуации не должно возникать, или оформите заказ через другой интернет-браузер.

Спасибо!

Добрый день, Анна!

Уточните, пожалуйста, номер заказа, мы добавим этот комментарий для доставки.

Спасибо!

Добрый день!
Ваш запрос получен и передан в профильный отдел. Ответ поступит с электронного адреса: info@softkey.ru Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за обращение!

Добрый день!
Ваш запрос получен и передан в профильный отдел. Ответ поступит с электронного адреса: info@softkey.ru Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за обращение!

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, номер заказа в интернет-супермаркете Софкей, или данные, на которые Вы его оформляли - полные ФИО, номер телефона.

Спасибо!

Добрый день, Владимир!

Ваш заказ отменен.

Спасибо за обращение в интернет-супермаркет "Софткей".

Добрый день, Андрей!

Уточните,пожалуйста, какой способ оплаты Вы выбрали?

Спасибо!

Добрый день!
Ваш запрос получен и передан в профильный отдел. Ответ поступит с электронного адреса: info@softkey.ru Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за обращение!

Добрый день, Анатолий!

Мы не совершаем звонки, затем скидывая их - мы дожидаемся ответа, а если ответа нет - естественно, кладем трубку.

Уточните, пожалуйста, номер заказа и мы поставим пометку, чтобы Вам - никогда более не звонили, если Вы этого не желаете.

При оформлении заказа Вы проставили галочки в согласии с лицензионным соглашением, и на отправку на Ваш адрес писем с рекламной рассылкой по акциям, которые проходят на программное обеспечение от Софткей - так что это Ваше желание и право.

Если Вы хотите исключить Ваш адрес из списка рекламных рассылок, уточните адрес почты - и мы направим запрос в профильный отдел - письма перестанут приходить.

Спасибо!