Людмила Ивановна, добрый день!

Уточните, пожалуйста, номер заказа, по которому Вы проводили оплату.

Спасибо.

Добрый день, Александр!

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа/счета или ФИО, электронный адрес, который Вы указывали при оформлении и дату оформления заказа.

Спасибо.

Добрый день, Александр!

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа/счета или ФИО, электронный адрес, который Вы указывали при оформлении и дату оформления заказа.

Спасибо.

Добрый день, Егор!

Дублирую ответ от нашего менеджера ниже.
Уточнили для Вас инструкцию по активации. Уточните, пожалуйста, следовали ли Вы данной инструкции по активации?
Для регистрации и активации нового продукта зайдите, пожалуйста, на сайт: https://www.esetnod32.ru/activation/new/

Для продления лицензии перейдите по ссылке: https://www.esetnod32.ru/activation/renew/

Введите регистрационный код и другую необходимую информацию.

В результате на Ваш электронный адрес будет выслан логин и пароль, необходимые для полноценного использования антивируса Eset NOD32.

Скачать программу Вы можете по ссылке:
https://www.esetnod32.ru/download/home/commercial/


По вопросам технической поддержки Вы можете обратиться по следующим контактам:

https://www.esetnod32.ru/support/overview/
Тел: 8-800-200-01-57

Попробуйте, пожалуйста, воспользоваться данной инструкции по активации. Пожалуйста, сообщите о результате в ответе.

Спасибо.

Добрый день!

Укажите, пожалуйста, данные для оформления покупки нашим специалистом:

- ФИО
- Регион, город;
- Адрес электронной почты;
- Продукт, который Вы желаете приобрести;
- Способ оплаты;
- Реквизиты (если Вы представляете юр.лицо).

Подскажите, пожалуйста, Вы ранее заказывали в Софткей?
У Вас есть предыдущий номер заказа в нашем магазине?

Спасибо!

Добрый день, Игорь!

Ключ по Вашему заказу 14979383 был выслан Вам на адрес igor050276@xxxx.ru, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@softkey.ru .

Спасибо.

Добрый день, Дмитрий Николаевич!

Ваша информация добавлена к Вашему запросу. Пожалуйста, ожидайте, ответ поступит на Ваш адрес электронной почты в рамках обращения 3054716

Спасибо за обращение!

Добрый день, Татьяна!

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа/счета или ФИО, электронный адрес, который Вы указывали при оформлении и дату покупки.

Спасибо.

Добрый день, Евгений!

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа/счета или ФИО, электронный адрес, который Вы указывали при оформлении и дату покупки.

Спасибо.

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа/счета или ФИО, электронный адрес, который Вы указывали при оформлении и дату покупки.

Спасибо.