Опишите, пожалуйста, подробно какие шаги активации Вы проходите.
Вышлите снимок экрана с ошибкой и указанием номера заказа в письме на info@softkey.ru.
Для создания снимка экрана на клавиатуре есть специальная клавиша — Print Screen (PrtScn), чаще всего располагающаяся в правом верхнем углу клавиатуры.
При нажатии клавиши Print Screen снимок экрана временно помещается в буфер обмена, и чтобы «достать» его оттуда, следует воспользоваться графическим редактором либо вставить картинку в нужное приложение (например, Paint или Word).
Paint Вы можете открыть, пройдя по ссылке: Пуск — Программы — Стандартные — Paint
Чтобы вставить картинку из буфера обмена, надо зайти в меню «Правка» и выбрать действие «Вставить» либо нажать на клавиатуре Ctrl+V. При желании скриншот можно обработать в редакторе (сделать подписи, что-то выделить и т.д.) и сохранить в отдельный файл (Файл — Сохранить как…).
Программа ESET Smart Security
В разделе активации ввожу пароль. Нажимаю кнопку активации. После чего мне пишет. ошибка активации неверный ключ. Ошибиться не мог так как копировал пароль командой.
Номер заказа 14920224
Добрый день!
Ваш запрос получен и передан в профильный отдел. Ответ поступит с электронного адреса: info@softkey.ru Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за обращение!
Дублирую ответ от нашего менеджера ниже.
Уточнили для Вас инструкцию по активации. Уточните, пожалуйста, следовали ли Вы данной инструкции по активации?
Для регистрации и активации нового продукта зайдите, пожалуйста, на сайт: https://www.esetnod32.ru/activation/new/
Ошибки
Добрый день, Егор!
О какой программе речь?
Опишите, пожалуйста, подробно какие шаги активации Вы проходите.
Вышлите снимок экрана с ошибкой и указанием номера заказа в письме на info@softkey.ru.
Для создания снимка экрана на клавиатуре есть специальная клавиша — Print Screen (PrtScn), чаще всего располагающаяся в правом верхнем углу клавиатуры.
При нажатии клавиши Print Screen снимок экрана временно помещается в буфер обмена, и чтобы «достать» его оттуда, следует воспользоваться графическим редактором либо вставить картинку в нужное приложение (например, Paint или Word).
Paint Вы можете открыть, пройдя по ссылке: Пуск — Программы — Стандартные — Paint
Чтобы вставить картинку из буфера обмена, надо зайти в меню «Правка» и выбрать действие «Вставить» либо нажать на клавиатуре Ctrl+V. При желании скриншот можно обработать в редакторе (сделать подписи, что-то выделить и т.д.) и сохранить в отдельный файл (Файл — Сохранить как…).
Заранее благодарю.
Программа ESET Smart Security
В разделе активации ввожу пароль. Нажимаю кнопку активации. После чего мне пишет. ошибка активации неверный ключ. Ошибиться не мог так как копировал пароль командой.
Номер заказа 14920224
Добрый день!
Ваш запрос получен и передан в профильный отдел. Ответ поступит с электронного адреса: info@softkey.ru Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за обращение!
И когда я получу ответ из этого профильного отдела? Мне уже надоело ждать.
Добрый день, Егор!
Дублирую ответ от нашего менеджера ниже.
Уточнили для Вас инструкцию по активации. Уточните, пожалуйста, следовали ли Вы данной инструкции по активации?
Для регистрации и активации нового продукта зайдите, пожалуйста, на сайт: https://www.esetnod32.ru/activation/new/
Для продления лицензии перейдите по ссылке: https://www.esetnod32.ru/activation/renew/
Введите регистрационный код и другую необходимую информацию.
В результате на Ваш электронный адрес будет выслан логин и пароль, необходимые для полноценного использования антивируса Eset NOD32.
Скачать программу Вы можете по ссылке:
https://www.esetnod32.ru/download/home/commercial/
По вопросам технической поддержки Вы можете обратиться по следующим контактам:
https://www.esetnod32.ru/support/overview/
Тел: 8-800-200-01-57
Попробуйте, пожалуйста, воспользоваться данной инструкции по активации. Пожалуйста, сообщите о результате в ответе.
Спасибо.